Informativa sulla privacy
Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura della nostra Informativa sulla privacy e della nostra Cookie Policy.
Questa pagina spiega come trattiamo i tuoi dati personali, come utilizziamo i cookie e quali diritti hai in relazione al trattamento dei tuoi dati personali e al nostro utilizzo dei cookie. L'informativa si applica al nostro negozio online Timi of Sweden su timiofsweden.com e sugli altri nostri domini nazionali (insieme, "il negozio").
1. Informativa sulla privacy
Happy Accessories AB (Timi of Sweden), numero di registrazione 556797-2590, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Svezia (di seguito "noi" o "nostro") è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali nel negozio, come descritto in questa informativa. Se hai domande su come trattiamo le informazioni che ti riguardano, non esitare a contattarci all'indirizzo customercare@timiofsweden.com.
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Tolvevägen 6
237 91 Bjärred
Sweden
Quando utilizzi il negozio, raccogliamo alcune informazioni su di te e sulla tua visita. Tra le altre cose, utilizziamo queste informazioni per adempiere al contratto con te e per gestire il tuo account cliente. In base al tuo consenso, utilizziamo inoltre le informazioni raccolte tramite i cookie per migliorare la tua esperienza, per capire come vengono utilizzate le singole parti del negozio e per supportare il nostro marketing. Puoi saperne di più nella nostra Cookie Policy, più in basso in questa pagina.
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una finalità chiara e specifica per farlo e, una volta raggiunta tale finalità, cancelliamo i dati, a meno che non siano necessari per un'altra finalità descritta di seguito.
Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati e dalle linee guida e dai pareri del Comitato europeo per la protezione dei dati e dell'autorità di controllo nazionale. Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, poiché non siamo tenuti a farlo; tutte le domande sui tuoi dati vengono gestite tramite customercare@timiofsweden.com.
1.1 Quali informazioni raccogliamo e da dove provengono?
- Informazioni che raccogliamo quando visiti il negozio o leggi le nostre email: informazioni generali come paese e mercato, tipo di dispositivo e browser, le pagine e i prodotti che visualizzi, le categorie che visiti, le ricerche, cosa metti nel carrello, da dove arrivi (ad esempio da una campagna o dal clic su un annuncio) e – per la nostra newsletter – se e quando l'hai aperta e su quali link hai cliccato. Non memorizziamo il tuo indirizzo IP nel nostro database dei visitatori.
- Informazioni che provengono da te quando crei un account cliente, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter, chiedi di ricevere un avviso quando un articolo torna disponibile, contatti il servizio clienti o lasci una recensione: ad esempio il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, i prodotti che acquisti, gli importi degli ordini, i codici sconto, il metodo di pagamento (non vediamo mai il numero completo della tua carta), i preferiti e le liste che salvi, ciò che ci scrivi e la tua valutazione, il testo della recensione e qualsiasi foto tu scelga di caricare, nonché il tuo compleanno (giorno e mese) se lo condividi con noi. Rientrano qui anche le email transazionali che ti inviamo, come le conferme d'ordine, le conferme di spedizione e le conferme di reso e rimborso.
- Informazioni che provengono da terzi: i fornitori di servizi di pagamento ci comunicano se un pagamento è andato a buon fine e possono segnalarci se una transazione sembra fraudolenta; i corrieri ci dicono dove si trova il tuo pacco; i partner pubblicitari ci comunicano – in forma aggregata o pseudonimizzata – il rendimento dei nostri annunci; e se condividi con noi una foto sui social media e ci autorizzi a usarla, riceviamo la foto e il tuo nome utente.
1.2 Per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una finalità specifica e una base giuridica per farlo. Quando utilizzi il negozio, anche quando acquisti i nostri prodotti, trattiamo le tue informazioni come segue:
1.2.1 Sulla base del tuo consenso
Newsletter e SMS: Quando ti iscrivi alla nostra newsletter (ad esempio tramite un modulo di iscrizione, nel tuo account cliente o al checkout), ti chiediamo se desideri ricevere marketing diretto. Se dai il tuo consenso, possiamo trattare i tuoi dati di contatto (come nome, indirizzo email e – se ti iscrivi agli SMS – numero di telefono), il paese del negozio in cui fai acquisti, i tuoi preferiti, il tuo compleanno (giorno e mese) e la cronologia di acquisti e navigazione collegata al tuo account, per inviarti contenuti, offerte, consigli e campagne prodotto personalizzati – compresi promemoria automatici, ad esempio se hai lasciato qualcosa nel carrello. Con il tuo consenso ricevi anche offerte personalizzate da parte nostra nei nostri canali di marketing e ti risparmi annunci di prodotti che hai già – vedi "Annunci mirati a te come cliente" più sotto. Quando inviamo la nostra newsletter, misuriamo l'attività e il coinvolgimento tramite una tecnologia pixel che registra se hai aperto l'email, quando l'hai aperta e su quali link hai cliccato. L'analisi di queste statistiche ci aiuta a capire quali parti della nostra newsletter ti interessano. Se ricevi uno sconto per l'iscrizione, è un ringraziamento solo per la newsletter – mai per altri consensi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o nel tuo account cliente.
Pubblicità digitale: Mentre utilizzi il negozio, possiamo trattare i tuoi dati personali per promuovere i nostri prodotti online. Non tutta la pubblicità che ti raggiunge si basa sui tuoi dati personali. Alcune campagne non sono rivolte a te come individuo, ma a un gruppo più ampio di consumatori – ad esempio, possiamo adattare le campagne a un'area geografica. Altri tipi di pubblicità digitale utilizzano dati personali raccolti con il tuo consenso. Alcuni cookie e altre tecnologie di tracciamento possono raccogliere informazioni sulla tua visita – ad esempio i prodotti che hai visualizzato e acquistato – in modo che i nostri partner pubblicitari possano mostrarti annunci in linea con i tuoi interessi e aiutarci a misurare l'efficacia dei nostri annunci. Questo avviene solo se hai accettato i cookie di Marketing (ad esempio con "Accetta tutti") nel nostro banner dei cookie. Trovi l'elenco completo dei cookie nella nostra Cookie Policy. Per maggiori informazioni su con chi condividiamo i tuoi dati, consulta la sezione 1.4. Alcuni di questi partner pubblicitari hanno sede al di fuori dell'UE/SEE, il che comporta un trasferimento dei tuoi dati personali verso un paese terzo; consulta la sezione 1.5.
Annunci mirati a te come cliente: Se hai accettato i cookie di Marketing, possiamo anche condividere con i nostri partner pubblicitari versioni sottoposte a hash (cifrate, illeggibili) dei tuoi dati di contatto – indirizzo email, numero di telefono, nome, cognome, codice postale, città e paese – affinché possano mostrarti novità e offerte pertinenti da parte nostra nei loro canali, ad esempio Facebook, Instagram e YouTube. Se ricevi la nostra newsletter, lo stesso consenso ci permette di mostrarti le nostre novità e offerte personalizzate nei nostri canali di marketing – anche se non hai accettato i cookie di Marketing. In entrambi i casi possiamo anche risparmiarti annunci di prodotti che hai già, così ciò che vedi da parte nostra è una novità per te. Per questo condividiamo solo codici – mai i tuoi dati in chiaro; cosa viene condiviso esattamente, con chi e su quale base giuridica è descritto in "I nostri canali di marketing" alla sezione 1.4.6. Il partner pubblicitario confronta i codici con i propri utenti; se non c'è corrispondenza, il partner li cancella. Se modifichi la tua scelta in "Solo necessari" o ti disiscrivi dalla nostra newsletter, smettiamo di condividere al successivo aggiornamento giornaliero – e dire di no a tutti gli elenchi clienti in una volta sola è altrettanto semplice (vedi "I nostri canali di marketing" alla sezione 1.4.6).
Cookie e tecnologie simili: Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità necessarie tramite cookie strettamente necessari e, se acconsenti, per misurare e migliorare il negozio e supportare il nostro marketing tramite altri cookie. Se hai acconsentito ai cookie di Prestazioni, utilizziamo strumenti di analisi – Shopify Analytics, Google Analytics e la nostra misurazione dei visitatori – per vedere come viene utilizzato il negozio, e utilizziamo un nostro cookie per riconoscere il tuo browser nelle visite successive. Se scegli "Solo necessari", questi strumenti non vengono caricati. Senza il tuo consenso registriamo soltanto quali pagine e prodotti vengono visualizzati, i carrelli e gli acquisti sotto forma di conteggi aggregati che non contengono dati personali; li registriamo insieme a un identificativo pseudonimo solo se hai dato il tuo consenso. Puoi saperne di più sul nostro utilizzo dei cookie nella nostra Cookie Policy.
Notifiche push: Se lo consenti quando il tuo browser te lo chiede, possiamo inviarti notifiche push nel browser con novità e promemoria. A tal fine trattiamo un identificativo tecnico del tuo browser. Puoi disattivare le notifiche push in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.
Quando comunichi con noi sui social media: Quando comunichi con noi sui social media, ad esempio mettendo "mi piace" o commentando un post che abbiamo pubblicato, taggandoci o contattandoci con una domanda per il servizio clienti su Facebook o Instagram, possiamo trattare le informazioni che hai reso pubbliche sul tuo profilo e il contenuto del tuo messaggio. Se desideriamo pubblicare una foto che hai condiviso, te lo chiediamo sempre prima, e puoi chiederci di rimuoverla in qualsiasi momento.
Salvo diversa indicazione, la base giuridica del trattamento descritto sopra è il consenso che ci hai dato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
1.2.2 Sulla base dei nostri obblighi contrattuali
Per eseguire il contratto: Trattiamo i dati personali relativi al tuo profilo e ai tuoi acquisti per eseguire il contratto di acquisto con te e gestire il tuo rapporto con noi come cliente – compresi l'incasso del pagamento, l'imballaggio e la spedizione del tuo ordine, l'invio delle conferme d'ordine e degli aggiornamenti sulla consegna e la gestione di resi, reclami e richieste di garanzia. Ciò include anche il servizio clienti relativo al tuo ordine, sia che tu ci contatti via email sia tramite la nostra chat WhatsApp.
Per darti accesso al tuo account cliente e ai nostri servizi: Quando crei un account cliente, trattiamo i dati del tuo account e la cronologia degli ordini affinché tu possa accedere, vedere i tuoi ordini e salvare i tuoi indirizzi. Quando utilizzi i nostri servizi di preferiti, liste e "di nuovo disponibile", trattiamo il tuo indirizzo email e i prodotti che hai salvato.
Per mostrarti contenuti pertinenti nel negozio: Trattiamo le informazioni sui prodotti che hai visualizzato e sui tuoi preferiti per adattare l'esperienza di acquisto alle tue esigenze – ad esempio "Visti di recente", i tuoi preferiti e i consigli sui prodotti basati su ciò che hai guardato. Questo fa parte del servizio del negozio e funziona qualunque sia la tua scelta sui cookie.
La base giuridica del trattamento descritto sopra è l'esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
1.2.3 Sulla base del nostro legittimo interesse
Monitoraggio delle conversioni: Possiamo misurare il coinvolgimento nel negozio. Studiando come viene utilizzato il negozio, capiamo quanto sono efficaci le sue diverse parti e possiamo migliorare la tua esperienza. Possiamo inoltre valutare il successo della nostra pubblicità, il che ci aiuta a prendere decisioni consapevoli sul nostro marketing. Non tutto il monitoraggio delle conversioni raccoglie dati personali – in parte si basa su informazioni aggregate che non consentono di identificarti come individuo. I dati personali vengono raccolti solo tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento che si attivano quando hai dato un consenso separato nel nostro banner dei cookie. Se hai acconsentito ai cookie di Marketing, tali dati di conversione possono essere integrati con ulteriori dati personali, come un indirizzo email sottoposto a hash, che il partner pubblicitario utilizza poi per abbinarli al risultato della conversione. Trovi l'elenco completo dei cookie nella nostra Cookie Policy e maggiori informazioni su con chi condividiamo i dati nella sezione 1.4.
Pubblicità rivolta ai clienti esistenti (elenco di esclusione clienti): Se hai acquistato da noi ma non ricevi la nostra newsletter e non hai accettato i cookie di Marketing, vogliamo comunque risparmiarti annunci di prodotti che hai già. Per questo condividiamo con Meta – non con Google – un codice ricavato dal tuo indirizzo email, e Meta lo utilizza solo per escluderti dai nostri annunci per nuovi clienti nei nostri canali di marketing. Così vedi meno ciò che già conosci e noi non paghiamo per annunci di cui non hai bisogno. Il codice non viene mai utilizzato per indirizzarti annunci, e non condividiamo mai il tuo indirizzo email in quanto tale. Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti i cookie di Marketing, il codice rientra invece nel tuo consenso (sezione 1.2.1); come funziona e come dire di no è descritto in "I nostri canali di marketing" alla sezione 1.4.6. Abbiamo documentato la nostra valutazione di questo trattamento.
Richieste di recensione: Dopo un acquisto ti inviamo un'email – tramite il nostro servizio di recensioni Loox – per chiederti di valutare i prodotti che hai acquistato. Le recensioni sincere aiutano gli altri clienti. Puoi disiscriverti dalle richieste di recensione tramite il link presente nell'email.
Recensioni: Quando lasci una recensione, pubblichiamo nel nostro negozio la tua valutazione, il testo della recensione e l'eventuale foto che aggiungi, insieme al nome con cui firmi la recensione. Tramite Loox o direttamente da parte nostra, la tua recensione viene condivisa anche con Google affinché possa essere mostrata su Google Shopping – con la tua foto, se ne hai aggiunta una, e con il tuo nome solo in forma abbreviata (ad esempio "Anna S."). Non condividiamo con Google il tuo indirizzo email né il tuo nome completo. Loox condivide le recensioni anche con Meta affinché possano essere mostrate nei negozi di Facebook e Instagram (Shops). Meta riceve il tuo nome completo (le regole di Meta lo richiedono), la tua valutazione, il testo della recensione e l'eventuale foto che hai aggiunto; ciò che Meta mostra pubblicamente lo decide Meta. Una recensione condivisa con Meta non può essere rimossa lì singolarmente: scompare da Meta entro 28 giorni dopo che abbiamo disattivato il collegamento. Le recensioni possono essere condivise in questo modo anche se non sono pubblicate nel nostro negozio. Se vuoi che la tua recensione venga rimossa, scrivici a customercare@timiofsweden.com.
Capire le tue preferenze: Analizziamo i dati per capire cosa piace a te e agli altri clienti. Ciò comprende l'analisi della cronologia degli acquisti, della frequenza con cui i clienti acquistano, dei tipi di prodotti che guardano e di come interagiscono con il negozio. Comprendendo le abitudini di acquisto di diversi gruppi di clienti, possiamo adattare le nostre offerte e migliorare i nostri prodotti e servizi. Questo ci aiuta ad avere in assortimento gli articoli giusti e a offrire un'esperienza migliore a tutti.
Personalizzare la tua esperienza: Per migliorare la tua esperienza e fare in modo che i prodotti e i contenuti che vedi corrispondano ai tuoi interessi, adattiamo i contenuti del nostro negozio e delle nostre email in base alle tue interazioni con noi – ad esempio suggerendoti prodotti simili o prodotti che pensiamo possano piacerti. Consulta la sezione 1.6.
Servizio clienti: Quando ci contatti con domande che non riguardano un ordine – via email, tramite la nostra chat WhatsApp o sui social media – trattiamo i tuoi dati di contatto e ciò che ci scrivi per poterti aiutare. Nei nostri strumenti interni utilizziamo un assistente AI (Claude di Anthropic) che ci aiuta a riassumere e a rispondere; i tuoi dati personali non vengono utilizzati per addestrare il modello di AI sottostante.
Prevenzione delle frodi: In casi specifici possiamo trattare i tuoi dati quando ciò è necessario per proteggere la sicurezza e l'integrità delle transazioni finanziarie e dei dati personali dei nostri clienti. Se, ad esempio, un pagamento viene contestato come fraudolento, dobbiamo indagare per fermare una possibile frode e prevenirla in futuro. Questa indagine può comprendere il trattamento di informazioni su altri ordini che sono, o probabilmente sono, collegati, comprese le informazioni di pagamento. In queste situazioni possiamo anche ricevere ulteriori informazioni su un ordine o una transazione dai nostri fornitori di servizi, compresi corrieri e fornitori di servizi di pagamento. Questo trattamento è specifico per le circostanze di una segnalazione di frode e non viene effettuato nell'ambito del trattamento generale dei dati.
Sicurezza e backup: Trattiamo i dati per mantenere i nostri sistemi sicuri, disponibili e protetti da backup.
Diritti in sede giudiziaria: Ove necessario, trattiamo alcuni dei tuoi dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, anche per prevenire, evitare o indagare su frodi e abusi del nostro negozio.
La base giuridica del trattamento descritto sopra è il nostro legittimo interesse, che abbiamo valutato come prevalente rispetto al tuo interesse a che i tuoi dati personali non vengano trattati, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul nostro legittimo interesse (sezione 1.7.6). Se desideri farlo, contattaci all'indirizzo customercare@timiofsweden.com.
1.2.4 Sulla base dei nostri obblighi legali
Trattiamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi della legge svedese sulla contabilità (bokföringslagen 1999:1078) e della normativa in materia di diritti dei consumatori e sicurezza dei prodotti – ad esempio quando gestiamo un reclamo previsto dalla legge o un richiamo di prodotto – e per rispondere alle autorità quando la legge ci impone di farlo.
La base giuridica di questo trattamento sono i nostri obblighi legali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
1.3 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alla finalità del trattamento. Se c'è una questione aperta – ad esempio un ordine non pagato, un reso o una controversia – conserviamo ciò che serve fino alla sua risoluzione. Di seguito trovi le finalità e i periodi di conservazione applicabili.
| Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Gestione del rapporto con il cliente, compresa la gestione dei tuoi acquisti | Conserviamo i dati dei clienti fino a 3 anni dopo il tuo ultimo acquisto; successivamente vengono resi anonimi. Le informazioni sulle tue transazioni vengono conservate per tutto il tempo richiesto dalle norme contabili (vedi "Obblighi legali" più sotto). |
| Il tuo account cliente | Fino a quando elimini il tuo account o ci chiedi di eliminarlo. |
| Personalizzazione dei contenuti mostrati nel negozio in base alla tua cronologia di navigazione e ai tuoi acquisti | 12 mesi dalla raccolta dei dati personali in questione. |
| Dati delle visite nel nostro database dei visitatori | 2 anni dalla visita; identificativi dei clic sugli annunci 90 giorni. |
| Preferiti e liste | Fino a quando li rimuovi o elimini il tuo account. |
| Richieste "di nuovo disponibile" | Fino all'invio dell'avviso, più 90 giorni; le richieste ancora aperte vengono cancellate dopo al massimo 12 mesi. |
| Newsletter, SMS e il tuo compleanno basati sul tuo consenso | Fino a quando ti disiscrivi o revochi il tuo consenso. Successivamente conserviamo soltanto il tuo indirizzo email o numero di telefono in un elenco "da non contattare", per non contattarti mai per errore. |
| Documentazione dei tuoi consensi e delle tue scelte sui cookie | Fino a 5 anni dopo la cessazione del tuo consenso, per poter dimostrare a cosa hai acconsentito. |
| Elenco di esclusione clienti ed elenchi clienti presso i partner pubblicitari | Finché sei nel nostro registro clienti e non hai presentato opposizione né revocato il tuo consenso; presso Google al massimo 540 giorni dall'ultimo aggiornamento. I partner cancellano i codici che non corrispondono a uno dei loro utenti. |
| Servizio clienti | 2 anni dalla chiusura della pratica. |
| Recensioni | Finché la recensione è mostrata nel nostro negozio o nei servizi descritti nella sezione 1.2.3, o fino a quando ci chiedi di rimuoverla. Presso Meta, una recensione può essere rimossa solo disattivando il collegamento, il che richiede fino a 28 giorni. |
| Obblighi legali | Trattiamo le informazioni contenute nella tua fattura per adempiere ai nostri obblighi derivanti dalle norme della legge svedese sulla contabilità relative alla conservazione delle scritture contabili, ossia fino alla fine del settimo anno successivo alla fine dell'anno solare in cui si è chiuso l'esercizio finanziario (capitolo 7, sezione 2, della legge sulla contabilità). |
| Backup | Al massimo 35 giorni. |
| Cookie | Fino a quando revochi il tuo consenso o – se non lo revochi – fino alla scadenza dei cookie dopo il periodo indicato nella nostra Cookie Policy più sotto. |
| Diritti in sede giudiziaria | Per il tempo necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. |
1.4 Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo solo ciò di cui ciascun destinatario ha bisogno. I nostri responsabili del trattamento trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni e sulla base di un accordo sul trattamento dei dati; i titolari del trattamento autonomi sono responsabili del proprio trattamento secondo le proprie informative sulla privacy.
1.4.1 Società di spedizione e consegna
Per far sì che i prodotti ordinati ti arrivino rapidamente, condividiamo le informazioni pertinenti con il corriere che gestisce la consegna e il reso degli articoli che hai scelto al checkout – attualmente PostNord e DHL (consegne presso punti di ritiro). Per una consegna senza intoppi dobbiamo fornire al corriere il tuo nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono e numero d'ordine. Creiamo le etichette di spedizione con gli strumenti di spedizione Shipmondo e PluginHive MultiCarrier. Questa condivisione è necessaria per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
È importante sottolineare che i corrieri agiscono in qualità di titolari del trattamento autonomi. Ciò significa che hanno responsabilità e obblighi propri per i dati che ricevono e che sono imprese distinte che determinano le finalità e i mezzi del proprio trattamento. Per te come cliente, ciò significa che i corrieri hanno le proprie informative sulla privacy, che si applicano quando ti consegnano la merce da parte nostra. Se desideri esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato, potrebbe essere necessario contattarli anche separatamente.
1.4.2 Fornitori di infrastrutture tecniche
Collaboriamo con fornitori di infrastrutture tecniche che ci aiutano a mantenere attivi i nostri servizi: Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce, il checkout, gli account cliente e lo strumento di automazione Shopify Flow), Microsoft (Azure – il nostro database, ospitato nell'UE – e Microsoft 365 per la posta elettronica) e il nostro sistema gestionale Pyramid, che funziona su un nostro server in Svezia. Utilizziamo inoltre app del negozio che forniscono ciascuna una funzione nel negozio: Loox (recensioni), Timesact (preordini), iPacky (imballaggio), Sleeknote (moduli di iscrizione), Ønskeskyen (pulsante lista dei desideri), Flowbox (foto dei clienti nel negozio) e Dreaminfluence (le nostre collaborazioni con influencer). Questi fornitori mettono a disposizione la tecnologia e le risorse necessarie affinché il nostro negozio funzioni in modo efficiente e sicuro.
I tuoi dati personali non vengono condivisi con questi fornitori per un loro uso autonomo. Agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento e seguono le nostre istruzioni e i nostri accordi. Alcuni di loro possono avere sede al di fuori dell'UE/SEE, il che comporta un trasferimento dei tuoi dati personali verso un paese terzo; consulta la sezione 1.5.
1.4.3 Fornitori di infrastrutture per il servizio clienti
Collaboriamo con fornitori che ti permettono di raggiungerci facilmente: Microsoft 365 per la posta elettronica, WhatsApp (Meta) per la nostra chat e l'assistente AI Anthropic (Claude) nei nostri strumenti interni, che ci aiuta a riassumere e a rispondere alle tue domande. Questi fornitori mettono a disposizione la tecnologia necessaria per offrirti un servizio clienti efficiente, affidabile e reattivo. I tuoi dati personali non vengono utilizzati per addestrare il modello di AI.
1.4.4 Fornitori di servizi di pagamento
Condividiamo i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di pagamento per consentire transazioni sicure ed efficienti quando effettui un acquisto e per prevenire le frodi. Utilizziamo Shopify Payments – con Stripe come processore dei pagamenti e Klarna per i metodi di pagamento di Klarna – oltre a PayPal e Nets Easy. Le informazioni condivise sono i tuoi dati di contatto e le informazioni sulla transazione stessa, come metodo di pagamento, importo, valuta, data, ora e, a seconda del metodo di pagamento, ciò che hai ordinato. Questa condivisione è necessaria per eseguire il contratto con te, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. I fornitori di servizi di pagamento agiscono in qualità di titolari del trattamento autonomi per il proprio trattamento, ad esempio per i loro controlli antifrode e antiriciclaggio.
1.4.5 Fornitori che ci aiutano con la comunicazione di marketing
Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi di comunicazione di marketing per poter restare in contatto con te: Shopify Messaging (newsletter via email e SMS), Brevo PushOwl (notifiche push nel tuo browser) e Loox (richieste di recensione). Questi fornitori ci aiutano a recapitare email, messaggi e campagne per tenerti al corrente sulle novità dei nostri prodotti. I dati condivisi con loro comprendono di solito i tuoi dati di contatto e le tue preferenze di comunicazione. I tuoi dati vengono trattati solo se hai acconsentito a tale comunicazione, oppure quando ti contattiamo sulla base del nostro legittimo interesse e tu non hai presentato opposizione.
1.4.6 Fornitori che ci aiutano con la pubblicità, compresa la pubblicità sui social media
Promuoviamo i nostri prodotti con l'aiuto dei nostri partner pubblicitari Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat e TikTok, e utilizziamo Google Analytics e la nostra misurazione dei visitatori per capire come viene utilizzato il negozio. I tuoi dati possono essere condivisi con i nostri partner pubblicitari in modi diversi. I cookie e le tecnologie simili – compresi i pixel di analisi e pubblicitari dei partner elencati in questa sezione – vengono utilizzati dai nostri partner per tracciare come utilizzi il nostro negozio. La raccolta dei tuoi dati personali tramite tali cookie è subordinata al tuo consenso separato a quei cookie. Con questa tecnologia possiamo fare pubblicità a un pubblico pertinente e misurare l'efficacia e i risultati di una campagna pubblicitaria e del canale stesso.
Inoltre, possiamo condividere dati personali cifrati (sottoposti a hash) con questi partner pubblicitari – come descritto nelle sezioni 1.2.1 (offerte personalizzate e meno annunci di prodotti che hai già, con il tuo consenso) e 1.2.3 (meno annunci su Meta per gli altri clienti che hanno acquistato da noi). Il partner pubblicitario confronta i dati cifrati con il proprio database. Se c'è una corrispondenza, i nostri annunci possono raggiungerti – oppure, nel caso dell'elenco di esclusione, esserti risparmiati – mentre utilizzi i servizi del partner. Se non c'è corrispondenza, il partner pubblicitario cancella i tuoi dati. Inoltre, le recensioni dei prodotti vengono condivise con Google – tramite il nostro servizio di recensioni Loox o direttamente da parte nostra – e con Meta tramite Loox, affinché possano essere mostrate nei loro servizi di shopping (sezione 1.2.3).
Il modo in cui i tuoi dati vengono raccolti determina il ruolo del partner pubblicitario. La maggior parte dei nostri partner pubblicitari agisce in qualità di titolari del trattamento autonomi; per la raccolta e la trasmissione dei dati tramite il pixel di Meta, noi e Meta siamo contitolari del trattamento. Alcuni di questi partner hanno sede al di fuori dell'UE/SEE, il che comporta un trasferimento dei tuoi dati personali verso un paese terzo; consulta la sezione 1.5.
I nostri canali di marketing: qui ci incontri – e qui il tuo consenso ti porta offerte personalizzate e meno annunci di prodotti che hai già:
- La nostra newsletter via email – e via SMS e notifiche del browser se li hai scelti (inviati tramite i fornitori della sezione 1.4.5).
- Meta (Facebook e Instagram) e Google (ad esempio Ricerca Google, Google Shopping e YouTube), dove mostriamo i nostri annunci. Sono gli unici partner che ricevono elenchi clienti da noi.
Cosa condividiamo e perché: solo codici – mai i tuoi dati in chiaro. Come iscritto/a alla newsletter, condividiamo un codice ricavato dal tuo indirizzo email (un cosiddetto hash, SHA-256, che non può essere riconvertito); se hai accettato i cookie di Marketing, condividiamo anche codici ricavati dal tuo numero di telefono, nome, CAP, città e paese. Google e Meta confrontano i codici con i propri utenti ed eliminano quelli che non corrispondono. La base giuridica è il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR), e conserviamo traccia di quando lo hai dato. Per i clienti che hanno acquistato da noi senza dare questo consenso, solo Meta riceve il codice, e solo per escluderli dagli annunci per nuovi clienti (nostro legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, sezione 1.2.3).
Dire di no è altrettanto semplice: annulla l'iscrizione tramite il link in qualsiasi newsletter o nel tuo account cliente, oppure scegli "Solo necessari" in Impostazioni dei cookie in fondo a qualsiasi pagina. Smettiamo di condividere al successivo aggiornamento giornaliero, e Google e Meta rimuovono quindi il codice dai nostri elenchi. Se vuoi essere rimosso/a da tutti gli elenchi clienti in una volta sola, scrivici con oggetto "Nessuna lista pubblicitaria" ("No ad lists") (sezione 1.7.6). Dire di no non pregiudica la condivisione avvenuta in precedenza, e puoi continuare a fare acquisti da noi esattamente come prima.
1.4.7 Autorità pubbliche e consulenti
In caso di reclami in corso avviati da te come cliente, o quando dobbiamo rispondere a richieste legittime delle autorità – ad esempio l'Agenzia delle entrate svedese (Skatteverket), la polizia o un tribunale – possiamo condividere i tuoi dati personali con le autorità pubbliche. Possiamo inoltre condividere dati con i nostri revisori e consulenti legali. In questi casi ci basiamo sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), o sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR come base giuridica per la condivisione dei dati.
Riepilogo dei destinatari
| Categoria | Destinatari | Ruolo |
|---|---|---|
| Spedizione | PostNord, DHL; strumenti di spedizione Shipmondo e PluginHive MultiCarrier | Corrieri: titolari del trattamento autonomi. Strumenti: responsabili del trattamento |
| Infrastruttura tecnica e app del negozio | Shopify, Microsoft (Azure, Microsoft 365), Pyramid (server proprio in Svezia), Loox, Timesact, iPacky, Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Dreaminfluence | Responsabili del trattamento |
| Servizio clienti | Microsoft 365, WhatsApp (Meta), Anthropic (Claude) | Responsabili del trattamento |
| Pagamento | Shopify Payments (con Stripe e Klarna), PayPal, Nets Easy | Titolari del trattamento autonomi |
| Comunicazione di marketing | Shopify Messaging, Brevo PushOwl, Loox | Responsabili del trattamento |
| Pubblicità e analisi | Meta, Google (inclusi YouTube e Google Analytics), Pinterest, Snapchat, TikTok | Titolari del trattamento autonomi (pixel di Meta: contitolari del trattamento per la raccolta e la trasmissione) |
| Autorità e consulenti | Agenzia delle entrate svedese (Skatteverket), polizia, tribunali; revisori e consulenti legali | Titolari del trattamento autonomi |
1.5 Trasferimenti verso paesi terzi
Poiché alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dell'UE/SEE, possiamo trasferire i tuoi dati verso un paese terzo. Ci assicuriamo sempre che tale trasferimento avvenga solo se consentito ed effettuato in conformità alla legge applicabile, senza indebolire i tuoi diritti previsti dalla legge. Ci assicuriamo inoltre che il fornitore di servizi garantisca, per contratto o in altro modo, che la tua privacy sia tutelata allo stesso livello che nell'UE, anche attraverso le necessarie misure di sicurezza organizzative e tecniche. Spesso ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea. Ci basiamo inoltre sulle decisioni di adeguatezza della Commissione europea – ad esempio per il Canada e per le società statunitensi certificate nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) – a condizione che siano soddisfatti i requisiti della decisione di adeguatezza. Shopify applica inoltre norme vincolanti d'impresa all'interno del proprio gruppo. Conserviamo i nostri dati nell'UE (Microsoft Azure, West Europe) e in Svezia. Scrivici via email se desideri una copia delle garanzie.
I dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE ai seguenti fornitori di servizi:
| Partner (entità contraente nell'UE → destinatario) | Paese di trasferimento | Garanzia |
|---|---|---|
| Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland → Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (e altri paesi in cui si trovano i fornitori di Shopify, ad esempio gli Stati Uniti e Singapore) | Canada, Stati Uniti, Singapore | Decisione di adeguatezza (Canada); clausole contrattuali tipo; norme vincolanti d'impresa |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland → Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Stati Uniti | Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo |
| Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland → Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Stati Uniti | Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo |
| Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland → Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (assistenza Microsoft 365) | Stati Uniti | Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo |
| TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Ireland (accesso remoto da altri paesi) | Stati Uniti, altri paesi | Clausole contrattuali tipo |
| Pinterest Europe Limited, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland → Pinterest, Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA | Stati Uniti | Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo |
| Snap B.V., Keizersgracht 165, 1016 DP Amsterdam, Netherlands → Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA | Stati Uniti | Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo |
| Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA | Stati Uniti | Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo |
1.6 Profilazione e processo decisionale automatizzato
Possiamo effettuare attività di profilazione quando utilizzi i nostri servizi. In tal caso valutiamo le tue interazioni con noi – ad esempio stile, fascia di prezzo e frequenza degli acquisti – per offrirti consigli più personali e pertinenti e fare in modo che i prodotti e i contenuti che vedi siano vicini ai tuoi interessi. Se, ad esempio, hai scelto di ricevere la nostra newsletter, possiamo utilizzare la profilazione per adattarla alle tue preferenze e a ciò che pensiamo possa interessarti. La profilazione non influisce mai sui prezzi, sulle condizioni o sulla possibilità di acquistare da noi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (sezione 1.2.3); quando il risultato viene utilizzato per la pubblicità su altri siti web e app, è richiesto anche il tuo consenso (sezione 1.2.1). Puoi opporti alla profilazione in qualsiasi momento, e noi interrompiamo sempre quando si tratta di marketing diretto.
Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te. Per prevenire le frodi, Shopify e i nostri fornitori di servizi di pagamento utilizzano controlli automatici limitati – ad esempio, un indirizzo IP o una carta possono essere bloccati per alcune ore o giorni dopo ripetuti pagamenti non riusciti, e un fornitore di servizi di pagamento può rifiutare un pagamento o un'opzione di pagamento posticipato dopo una propria valutazione. Hai sempre il diritto di chiedere se una determinata decisione è stata presa esclusivamente con mezzi automatizzati e di chiedere una revisione da parte di una persona. Se ti succede e ritieni che sia sbagliato, contattaci all'indirizzo customercare@timiofsweden.com oppure contatta il fornitore di servizi di pagamento, e una persona esaminerà il caso.
1.7 Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali?
Alcune cose puoi farle in autonomia nel tuo account cliente (accedi tramite l'icona della persona nel negozio); per tutto il resto, scrivi a customercare@timiofsweden.com. Potremmo dover verificare che sia davvero tu, ad esempio chiedendoti di rispondere dall'indirizzo email associato al tuo account. Rispondiamo entro un mese.
1.7.1 Diritto di accesso
Come cliente, hai il diritto di accedere a una serie di informazioni, comprese le categorie di dati personali che raccogliamo su di te. Nel tuo account cliente puoi sempre vedere i tuoi ordini, i tuoi indirizzi e i dati del tuo profilo. Per una copia completa dei dati che conserviamo su di te, scrivici via email.
Possiamo rifiutare una richiesta manifestamente infondata o eccessiva, ad esempio perché irragionevolmente ripetitiva. Poiché hai il diritto di accedere solo ai dati che ti riguardano, non possiamo condividere informazioni che contengono dati su altre persone. Potresti quindi non ricevere tutti i dati personali che hai richiesto, ma in tal caso ti indicheremo quali informazioni non possiamo fornirti e perché.
1.7.2 Diritto di rettifica
Se i tuoi dati non sono aggiornati o sono inesatti, puoi contattarci e chiederci di aggiornarli. Puoi anche modificare in autonomia il tuo nome e i tuoi indirizzi nel tuo account cliente. A seguito di una richiesta, aggiorneremo, modificheremo o cancelleremo i dati personali che trattiamo, ad eccezione dei dati personali che dobbiamo continuare a trattare sulla base di un obbligo legale o del nostro legittimo interesse.
1.7.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali se sono stati trattati illecitamente, se devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale, se non sono più necessari rispetto alla finalità per cui sono stati trattati, se ti opponi al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere, oppure se il trattamento si basa sul tuo consenso e tu lo revochi.
Puoi eliminare il tuo account in autonomia nel tuo account cliente scegliendo "Elimina account", oppure puoi chiederci di cancellare i tuoi dati scrivendo a customercare@timiofsweden.com. In tal caso cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati ovunque – anche nel nostro database e negli elenchi clienti presso i partner pubblicitari – ad eccezione di ciò che la legge ci impone di conservare, come le scritture contabili. In alcuni casi potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta perché sussistono motivi che ci autorizzano a continuare a trattare i tuoi dati personali; in tali casi ti informeremo per iscritto di tali motivi.
1.7.4 Diritto di limitazione del trattamento
Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati se ricorre una delle seguenti ipotesi:
- hai contestato l'esattezza dei dati personali e sei in attesa della nostra decisione sulla loro correttezza;
- il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione, chiedendo invece la limitazione;
- i dati personali non sono più necessari per la finalità del trattamento, ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure
- hai presentato opposizione al trattamento (vedi sezione 1.7.6) e sei in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza del nostro legittimo interesse sui tuoi motivi legittimi.
1.7.5 Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un'altra società senza impedimenti da parte nostra, se (i) il trattamento si basa sul tuo consenso o su un contratto, (ii) il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati e (iii) ciò non lede i diritti e le libertà altrui.
Se tecnicamente fattibile, hai anche il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da noi a un altro titolare del trattamento.
1.7.6 Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti a qualsiasi trattamento che basiamo sul nostro legittimo interesse (sezione 1.2.3), compresa la profilazione. In tal caso dobbiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure che i dati personali sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Se i tuoi dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto – compreso l'elenco di esclusione clienti – hai il diritto di opporti e in tal caso interrompiamo sempre il trattamento. Per la rimozione dall'elenco di esclusione clienti e da tutti gli elenchi clienti, basta scrivere a customercare@timiofsweden.com con oggetto "Nessuna lista pubblicitaria" ("No ad lists"). Ti rimuoviamo al successivo aggiornamento giornaliero e resti fuori dagli elenchi.
Revocare il tuo consenso
Puoi revocare un consenso in qualsiasi momento:
- Cookie, pubblicità ed elenchi clienti mirati: apri Impostazioni dei cookie in fondo a qualsiasi pagina e scegli "Solo necessari", oppure disattiva le categorie che non desideri più. Ciò che quella scelta copriva esce dai nostri elenchi clienti di Google e Meta al successivo aggiornamento giornaliero.
- Newsletter e SMS: il link di disiscrizione presente in ogni email (o le istruzioni presenti in ogni SMS), oppure nel tuo account cliente; in tal caso, al successivo aggiornamento giornaliero, il tuo codice esce anche dai nostri elenchi clienti di Google e Meta – sia per le offerte sia per mostrarti meno annunci – a meno che tu non abbia accettato i cookie di Marketing. Se hai acquistato da noi, Meta può continuare a risparmiarti annunci di prodotti che hai già (sezione 1.2.3) finché non ci scrivi con oggetto "Nessuna lista pubblicitaria" ("No ad lists"); a quel punto vieni rimosso/a da tutti gli elenchi clienti in una volta sola.
- Notifiche push: le impostazioni del tuo browser.
1.8 Misure di sicurezza organizzative e tecniche
Il GDPR richiede che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e riservato. Il nostro database è ospitato su Microsoft Azure nell'UE, senza accesso aperto da internet, ed è cifrato sia a riposo sia in transito. Ogni sistema ha solo gli accessi di cui ha bisogno, e i servizi aperti su internet non possono leggere i dati dei clienti. Password e chiavi sono custodite in un archivio separato, e i backup sono cifrati. Possono accedere ai dati solo i membri del personale che ne hanno bisogno per il proprio lavoro. La nostra sicurezza viene verificata regolarmente e tiene sempre conto dei tuoi diritti.
1.9 Aggiornamenti della presente informativa
I rapidi sviluppi in ambito digitale e tecnico possono modificare il modo in cui trattiamo i dati personali. Ci riserviamo pertanto il diritto di aggiornare e modificare la presente informativa. Trovi sempre l'informativa in vigore nel nostro negozio, e la data in alto indica la versione più recente. Se apportiamo modifiche significative, te lo comunicheremo con un avviso ben visibile nel negozio.
1.10 Domande e reclami
Siamo felici di aiutarti se hai domande su come trattiamo i tuoi dati personali – e se non ti soddisfa il modo in cui gestiamo i tuoi dati, ti chiediamo di dircelo prima a noi, perché ci teniamo davvero a rimediare. Se ritieni che non abbiamo adempiuto alle nostre responsabilità nel trattamento dei tuoi dati personali, che non abbiamo risposto alla tua richiesta o che abbiamo trattato i tuoi dati in violazione della normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. La nostra autorità capofila è l'Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, Sweden, www.imy.se. Puoi anche rivolgerti all'autorità del paese in cui vivi o lavori, ad esempio il Datatilsynet in Norvegia (www.datatilsynet.no) o in Danimarca (www.datatilsynet.dk), l'autorità per la protezione dei dati del tuo Land tedesco o l'Information Commissioner's Office nel Regno Unito (ico.org.uk). Non abbiamo designato un rappresentante separato nel Regno Unito; Happy Accessories AB è il punto di contatto anche per i clienti del Regno Unito. L'elenco di tutte le autorità dell'UE/SEE è disponibile su edpb.europa.eu.
Il nostro negozio non è rivolto ai minori. Devi avere almeno 16 anni per iscriverti alla nostra newsletter o per acconsentire alla pubblicità. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci e li cancelleremo.
1.11 Contattaci
Puoi contattarci all'indirizzo customercare@timiofsweden.com oppure per posta: Happy Accessories AB (Timi of Sweden), numero di registrazione 556797-2590, Alla c.a.: Privacy, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Svezia.
2. Cookie Policy
Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i cookie per diverse finalità. La presente Cookie Policy descrive quali cookie utilizziamo, per quali finalità e come puoi revocare il tuo consenso. Se hai domande sul nostro utilizzo dei cookie, puoi contattarci all'indirizzo customercare@timiofsweden.com.
2.1 Che cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer o dispositivo tramite il browser quando visiti il negozio. I cookie consentono di raccogliere determinate informazioni, tra cui quali pagine e funzioni visiti e utilizzi. Tecnologie simili – pixel, tag, archiviazione locale e script – funzionano in modo molto simile, e qui le chiamiamo tutte "cookie".
Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per le funzioni che utilizzi nel negozio (ad esempio per conservare il contenuto del tuo carrello), mentre altri vengono utilizzati per altre finalità (ad esempio per elaborare statistiche). Nella sezione successiva puoi saperne di più su quali cookie possono essere utilizzati.
La prima volta che visiti il nostro negozio, ti verrà mostrato un banner dei cookie in cui puoi dare il tuo consenso al nostro utilizzo dei cookie: Accetta tutti, Solo necessari oppure Gestisci preferenze, dove puoi scegliere categoria per categoria. Come indicato di seguito, puoi sempre modificare il tuo consenso. I cookie tecnicamente necessari non possono essere disattivati e vengono quindi memorizzati senza consenso.
Esistono fondamentalmente due tipi principali di cookie – "di sessione" e "persistenti":
- I cookie di sessione sono legati alla tua visita in corso e vengono cancellati automaticamente quando chiudi il browser.
- I cookie persistenti vengono memorizzati e rinnovati ogni volta che visiti il negozio, ma vengono rimossi dopo un certo periodo. Consentono di riconoscerti quando ritorni. Quando vengono utilizzati cookie persistenti, la loro durata è indicata nella tabella seguente.
Si distingue inoltre tra "cookie di prima parte" e "cookie di terze parti". I cookie di prima parte sono impostati da noi (o da Shopify per nostro conto), mentre i cookie di terze parti sono impostati da un terzo che ha elementi integrati nel negozio. La tabella seguente indica quali cookie sono impostati e da chi.
2.2 Quali cookie utilizziamo?
Il nostro banner dei cookie raggruppa i cookie in quattro categorie. Di seguito trovi il testo esatto del banner per ciascuna categoria, seguito dai servizi che la utilizzano.
Necessari – sempre attivi
"Necessari per il funzionamento del negozio: carrello e checkout, accesso, prevenzione delle frodi, memorizzazione della tua scelta sui cookie, lingua e valuta. Non possono essere disattivati."
Servizi: Shopify (negozio, checkout, account cliente, Shop Pay) e il nostro servizio di preferiti, liste e "Visti di recente", che fa parte del servizio del negozio (sezione 1.2.2) e funziona qualunque sia la tua scelta. Puoi impostare il tuo browser per bloccare questi cookie, ma in tal caso alcune parti del negozio non funzioneranno.
Prestazioni
"Ci permettono di contare le visite e di vedere quali pagine sono più popolari e come i visitatori si muovono sul sito, così possiamo continuare a migliorarlo. Le informazioni sono aggregate e anonime."
Servizi: Shopify Analytics, Google Analytics e la nostra misurazione dei visitatori (_tv, t.timiofsweden.com). Con questa scelta utilizziamo anche un nostro cookie per riconoscere il tuo browser nelle visite successive (sezione 1.2.1).
Marketing
"Noi e i nostri partner di marketing raccogliamo informazioni su come utilizzi il sito web per offrirti contenuti, offerte e pubblicità personalizzati, in linea con i tuoi interessi in base a ciò che hai visto e acquistato sui nostri canali digitali. Il nostro obiettivo è mostrarti gioielli il più possibile pertinenti per te."
Servizi: Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat e TikTok – i loro pixel di analisi e pubblicitari, come descritto nella sezione 1.4.6. Con questa scelta dici anche sì a offerte personalizzate – e a meno annunci di prodotti che hai già – nei nostri canali di marketing su Google e Meta, tramite dati di contatto sottoposti a hash; come iscritto/a alla newsletter dai lo stesso consenso per il tuo indirizzo email sottoposto a hash anche senza questa scelta – vedi sezione 1.2.1 e "I nostri canali di marketing" alla sezione 1.4.6.
Funzionali
"Consentono funzionalità avanzate e personalizzazione, come i prodotti visti di recente e i consigli. Senza questi cookie alcuni di questi servizi potrebbero non funzionare correttamente."
Servizi: app del negozio che ricordano le scelte che fai e offrono funzioni aggiuntive – Sleeknote (moduli di iscrizione), Ønskeskyen (pulsante lista dei desideri), Flowbox (foto dei clienti), Loox (recensioni) e Brevo PushOwl (notifiche push).
Di seguito trovi informazioni dettagliate su ciascun cookie, tra cui chi lo imposta, la sua finalità e la sua durata. Le durate indicate sono massime; molti cookie vengono rimossi prima. I cookie di Shopify seguono l'elenco aggiornato di Shopify (shopify.com/legal/cookies, consultato il 6 ottobre 2026). I cookie di terze parti sono impostati da ciascun fornitore e possono cambiare – si applica la cookie policy del fornitore stesso.
| Categoria | Cookie | Impostato da | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|---|
| Necessari | _shopify_essential | Shopify | Informazioni essenziali del negozio, come sessione e checkout | 1 anno |
| Necessari | _tracking_consent | Shopify | Memorizza la tua scelta sui cookie | 1 anno |
| Necessari | cart | Shopify | Il tuo carrello | 2 settimane |
| Necessari | cart_currency | Shopify | Avvia un nuovo carrello nella stessa valuta dopo il checkout | 2 settimane |
| Necessari | localization | Shopify | Mostra il negozio per il paese corretto | 1 anno |
| Necessari | discount_code | Shopify | Conserva un codice sconto per il checkout successivo | Sessione |
| Necessari | shopify_pay | Shopify | Ti fa accedere a Shop Pay nelle visite successive | 1 anno |
| Necessari | login_with_shop_finalize, __Host-Http-shop_binding | Shopify | Accesso con Shop | 5 minuti / 3 ore |
| Necessari | _shopify_test | Shopify | Verifica che il browser accetti i cookie | 1 minuto |
| Necessari | storefront_digest | Shopify | Anteprima del negozio protetta da password | 1 anno |
| Necessari | Archiviazione locale per i preferiti e "Visti di recente" | Timi of Sweden | Memorizza i tuoi preferiti e i prodotti che hai visualizzato | Fino a quando la cancelli |
| Prestazioni | _shopify_analytics, _shopify_y, shop_analytics | Shopify | Statistiche del negozio | 1 anno |
| Prestazioni | _shopify_s | Shopify | Identifica una sessione di navigazione | 30 minuti |
| Prestazioni | _tv | Timi of Sweden (t.timiofsweden.com) | Riconosce il tuo browser nelle visite successive per le nostre statistiche | 2 anni |
| Prestazioni | _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Statistiche delle visite | 2 anni |
| Marketing | _shopify_marketing | Shopify | Dati di marketing per il negozio e il checkout | 1 anno |
| Marketing | _fbp, _fbc | Meta | Annunci e misurazione su Facebook e Instagram | 3 mesi |
| Marketing | _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Annunci e misurazione delle conversioni | 3 mesi |
| Marketing | _ttp | TikTok | Annunci e misurazione su TikTok | 13 mesi |
| Marketing | _pin_unauth, _pinterest_ct_ua | Annunci e misurazione su Pinterest | 1 anno | |
| Marketing | _scid | Snapchat | Annunci e misurazione su Snapchat | 13 mesi |
| Funzionali | Cookie e archiviazione locale delle app del negozio (Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Loox, Brevo PushOwl) | Il fornitore dell'app | Memorizza le tue scelte nell'app | Stabilita da ciascun fornitore dell'app |
2.3 Revocare il tuo consenso
Puoi revocare o modificare il tuo consenso ai cookie in qualsiasi momento cliccando sul link Impostazioni dei cookie in fondo a qualsiasi pagina del negozio, dove puoi scegliere di nuovo "Accetta tutti", "Solo necessari" oppure le singole categorie. La tua nuova scelta si applica immediatamente. I cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del negozio ("Necessari") non possono essere disattivati.
Puoi anche bloccare o cancellare i cookie nelle impostazioni del tuo browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
Se scegli di revocare il tuo consenso o di cancellare o bloccare i cookie, tieni presente che – a seconda del tipo di cookie – ciò può influire sulla tua esperienza nel negozio; se blocchi i cookie necessari, il carrello, l'accesso e i preferiti potrebbero smettere di funzionare. Il segnale "Do Not Track" dei browser non ha uno standard comune, quindi non vi diamo seguito – rispettiamo invece la scelta che fai nel nostro banner dei cookie.
2.4 Trattamento dei tuoi dati personali
Quando accetti il nostro utilizzo dei cookie, in alcuni casi – come indicato nel consenso – tratteremo i tuoi dati personali, ad esempio informazioni su come utilizzi il negozio e un identificativo pseudonimo del tuo browser. Puoi saperne di più sul nostro trattamento dei dati personali e sui tuoi diritti nella nostra Informativa sulla privacy più sopra.
2.5 Modifiche alla presente Cookie Policy
Possiamo modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche che richiedono nuovamente il tuo consenso, ti verrà mostrato il banner dei cookie alla tua prossima visita al nostro negozio.
Domande? Scrivici a customercare@timiofsweden.com – saremo felici di aiutarti.