Personvernerklæring
Takk for at du tar deg tid til å lese vår personvernerklæring og cookie-erklæring.
Denne siden forklarer hvordan vi behandler personopplysningene dine, hvordan vi bruker cookies, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine og vår bruk av cookies. Erklæringen gjelder for nettbutikken vår Timi of Sweden på timiofsweden.com og våre øvrige landsdomener (samlet «butikken»).
1. Personvernerklæring
Happy Accessories AB (Timi of Sweden), organisasjonsnummer 556797-2590, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Sverige (heretter «vi», «oss» eller «vår») er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine i butikken slik den er beskrevet i denne erklæringen. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler opplysninger om deg, er du velkommen til å kontakte oss på customercare@timiofsweden.com.
Eller per post:
Happy Accessories AB
Att: Personvern
Tolvevägen 6
237 91 Bjärred
Sverige
Når du bruker butikken, samler vi inn visse opplysninger om deg og besøket ditt. Vi bruker blant annet disse opplysningene til å oppfylle avtalen med deg og til å administrere kundekontoen din. Avhengig av samtykket ditt bruker vi også opplysninger som samles inn gjennom cookies, til å forbedre opplevelsen din, til å forstå hvordan de enkelte delene av butikken brukes, og til å støtte markedsføringen vår. Du kan lese mer om dette i cookie-erklæringen vår lenger ned på denne siden.
Vi behandler bare personopplysningene dine når vi har et klart og konkret formål med det, og når formålet er oppfylt, sletter vi opplysningene, med mindre de trengs for et annet formål som er beskrevet nedenfor.
Vår behandling av personopplysningene dine er regulert av EUs personvernforordning (GDPR), nasjonal personvernlovgivning samt retningslinjer og uttalelser fra Personvernrådet (EDPB) og den nasjonale tilsynsmyndigheten. Vi har ikke utnevnt et personvernombud, ettersom vi ikke er forpliktet til det; alle spørsmål om opplysningene dine behandles via customercare@timiofsweden.com.
1.1 Hvilke opplysninger samler vi inn, og hvor kommer de fra?
- Opplysninger vi samler inn når du besøker butikken eller leser e-postene våre: generelle opplysninger som land og marked, enhetstype og nettleser, sidene og produktene du ser på, kategorier du besøker, søk, hva du legger i handlekurven, hvor du kom fra (for eksempel en kampanje eller et klikk på en annonse), og – for nyhetsbrevet vårt – om og når du åpnet det, og hvilke lenker du klikket på. Vi lagrer ikke IP-adressen din i vår egen besøksdatabase.
- Opplysninger som kommer fra deg når du oppretter en kundekonto, legger inn en bestilling, melder deg på nyhetsbrevet vårt, ber om å bli varslet når en vare er tilbake på lager, kontakter kundeservice eller skriver en anmeldelse: for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse, produktene du kjøper, ordrebeløp, rabattkoder, betalingsmåte (vi ser aldri hele kortnummeret ditt), favorittene og listene du lagrer, det du skriver til oss, samt vurderingen din, anmeldelsesteksten og eventuelle bilder du velger å laste opp, og bursdagen din (dag og måned) hvis du deler den med oss. Dette omfatter også transaksjonelle e-poster vi sender deg, for eksempel ordrebekreftelser, leveringsbekreftelser samt bekreftelser på retur og refusjon.
- Opplysninger som kommer fra tredjeparter: betalingsleverandører forteller oss om en betaling gikk gjennom, og kan gi oss beskjed hvis en transaksjon ser ut til å være svindel; transportører forteller oss hvor pakken din er; annonsepartnere forteller oss – i aggregert eller pseudonymisert form – hvordan annonsene våre har prestert; og hvis du deler et bilde med oss i sosiale medier og gir oss tillatelse til å bruke det, mottar vi bildet og brukernavnet ditt.
1.2 For hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag behandler vi personopplysningene dine?
Vi behandler bare personopplysningene dine når vi har et konkret formål og et rettslig grunnlag for det. Når du bruker butikken, også når du kjøper produktene våre, behandler vi opplysningene dine som følger:
1.2.1 På grunnlag av samtykket ditt
Nyhetsbrev og SMS: Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt (for eksempel i et påmeldingsskjema, i kundekontoen din eller i kassen), spør vi om du ønsker å motta direkte markedsføring. Hvis du gir samtykke, kan vi behandle kontaktopplysningene dine (som navn, e-postadresse og – hvis du melder deg på SMS – telefonnummer), landet for butikken du handler i, favorittene dine, bursdagen din (dag og måned) samt kjøps- og nettleserhistorikken som er knyttet til kontoen din, for å sende deg personlig tilpasset innhold, tilbud, anbefalinger og produktkampanjer – inkludert automatiske påminnelser, for eksempel hvis du har lagt igjen noe i handlekurven. Med samtykket ditt får du også personlige tilbud fra oss i markedsføringskanalene våre og slipper annonser for ting du allerede har – se «Målrettede annonser til deg som kunde» nedenfor. Når vi sender nyhetsbrevet vårt, måler vi aktivitet og engasjement ved hjelp av pikselteknologi som registrerer om du åpnet e-posten, når du åpnet den, og hvilke lenker du klikket på. Analysen av denne statistikken hjelper oss å forstå hvilke deler av nyhetsbrevet som interesserer deg. Hvis du får en rabatt for å melde deg på, er den utelukkende en takk for nyhetsbrevet – aldri for noe annet samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via avmeldingslenken i hver e-post eller i kundekontoen din.
Digital annonsering: Mens du bruker butikken, kan vi behandle personopplysningene dine for å markedsføre produktene våre til deg på nett. Ikke all annonsering som når deg, er basert på personopplysningene dine. Noen kampanjer er ikke rettet mot deg som enkeltperson, men mot en bredere gruppe forbrukere – vi kan for eksempel tilpasse kampanjer til et geografisk område. Andre former for digital annonsering bruker personopplysninger som er samlet inn med samtykket ditt. Visse cookies og andre sporingsteknologier kan samle inn opplysninger om besøket ditt – for eksempel produktene du har sett på og kjøpt – slik at annonsepartnerne våre kan vise deg annonser som samsvarer med interessene dine, og hjelpe oss å måle hvor godt annonsene våre fungerer. Dette skjer bare hvis du har godtatt cookies i kategorien «Markedsføring» (for eksempel med «Godta alle») i cookie-banneret vårt. En fullstendig liste over cookies finner du i cookie-erklæringen vår. For mer informasjon om hvem vi deler opplysningene dine med, se punkt 1.4. Noen av disse annonsepartnerne er etablert utenfor EU/EØS, noe som innebærer en overføring av personopplysningene dine til et tredjeland; se punkt 1.5.
Målrettede annonser til deg som kunde: Hvis du har godtatt cookies i kategorien «Markedsføring», kan vi også dele hashede (krypterte, uleselige) versjoner av kontaktopplysningene dine – e-postadresse, telefonnummer, fornavn, etternavn, postnummer, poststed og land – med annonsepartnerne våre, slik at de kan vise deg relevante nyheter og tilbud fra oss i sine kanaler, for eksempel Facebook, Instagram og YouTube. Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, lar det samme samtykket oss vise deg nyhetene og de personlige tilbudene våre i markedsføringskanalene våre – også om du ikke har godtatt cookies i kategorien «Markedsføring». I begge tilfeller kan vi også la deg slippe annonser for ting du allerede har, slik at det du ser fra oss der, er nytt for deg. Til dette deler vi bare koder – aldri opplysningene dine i klartekst; nøyaktig hva som deles, med hvem og på hvilket rettslig grunnlag, står under «Markedsføringskanalene våre» i punkt 1.4.6. Annonsepartneren sammenligner kodene med sine egne brukere; hvis det ikke er noe treff, sletter partneren dem. Hvis du endrer valget ditt til «Bare nødvendige» eller melder deg av nyhetsbrevet vårt, slutter vi å dele ved neste daglige oppdatering – og like enkelt kan du si nei til alle kundelister på én gang (se «Markedsføringskanalene våre» i punkt 1.4.6).
Cookies og lignende teknologier: Butikken vår bruker cookies og lignende teknologier for å levere nødvendig funksjonalitet gjennom strengt nødvendige cookies og, hvis du samtykker, for å måle og forbedre butikken og støtte markedsføringen vår gjennom andre cookies. Hvis du har samtykket til cookies i kategorien «Ytelse», bruker vi analyseverktøy – Shopify Analytics, Google Analytics og vår egen besøksmåling – for å se hvordan butikken brukes, og vi bruker vår egen cookie for å gjenkjenne nettleseren din ved senere besøk. Hvis du velger «Bare nødvendige», lastes ikke disse verktøyene. Uten samtykket ditt registrerer vi bare hvilke sider og produkter som vises, handlekurver og kjøp som aggregerte tall som ikke inneholder personopplysninger; vi registrerer dem sammen med en pseudonym identifikator bare hvis du har samtykket. Du kan lese mer om vår bruk av cookies i cookie-erklæringen vår.
Push-varsler: Hvis du tillater det når nettleseren din spør, kan vi sende deg push-varsler i nettleseren med nyheter og påminnelser. Til dette behandler vi en teknisk identifikator fra nettleseren din. Du kan når som helst slå av push-varsler i innstillingene i nettleseren din.
Når du kommuniserer med oss i sosiale medier: Når du kommuniserer med oss i sosiale medier, for eksempel ved å like eller kommentere et innlegg vi har publisert, tagge oss eller kontakte oss med et kundeservicespørsmål på Facebook eller Instagram, kan vi behandle opplysninger som du har gjort offentlig tilgjengelige på profilen din, samt innholdet i meldingen din til oss. Hvis vi ønsker å vise frem et bilde du har delt, spør vi deg alltid først, og du kan når som helst be oss om å fjerne det.
Med mindre noe annet er angitt, er det rettslige grunnlaget for behandlingen beskrevet ovenfor samtykket du har gitt oss i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før du trakk det tilbake.
1.2.2 På grunnlag av våre avtaleforpliktelser
For å oppfylle avtalen: Vi behandler personopplysninger om profilen din og kjøpene dine for å oppfylle kjøpsavtalen med deg og for å administrere kundeforholdet ditt til oss – inkludert å motta betaling, pakke og sende bestillingen din, sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer samt håndtere returer, reklamasjoner og garantikrav. Dette omfatter også kundeservice knyttet til bestillingen din, enten du kontakter oss per e-post eller via WhatsApp-chatten vår.
For å gi deg tilgang til kundekontoen din og tjenestene våre: Når du oppretter en kundekonto, behandler vi kontoopplysningene og ordrehistorikken din slik at du kan logge inn, se bestillingene dine og lagre adressene dine. Når du bruker favoritt-, liste- og «tilbake på lager»-tjenestene våre, behandler vi e-postadressen din og produktene du har lagret.
For å vise relevant innhold i butikken: Vi behandler opplysninger om produktene du har sett på og favorittene dine for å tilpasse handleopplevelsen til dine behov – for eksempel «Nylig sett», favorittene dine og produktanbefalinger basert på det du har sett på. Dette er en del av butikkens tjeneste og fungerer uansett hvilket cookie-valg du tar.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen beskrevet ovenfor er oppfyllelse av avtalen vi har inngått med deg, i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
1.2.3 På grunnlag av våre berettigede interesser
Konverteringssporing: Vi kan måle engasjementet i butikken. Ved å studere hvordan butikken brukes, får vi innsikt i hvor effektive de ulike delene av den er, og kan forbedre opplevelsen din. Vi kan også vurdere hvor vellykket annonseringen vår har vært, noe som hjelper oss å ta informerte beslutninger om markedsføringen vår. Ikke all konverteringssporing samler inn personopplysninger – noe er basert på aggregerte opplysninger som ikke kan identifisere deg som enkeltperson. Personopplysninger samles bare inn gjennom cookies og andre sporingsteknologier som aktiveres når du har gitt et eget samtykke i cookie-banneret vårt. Hvis du har samtykket til cookies i kategorien «Markedsføring», kan slike konverteringsdata suppleres med ytterligere personopplysninger, for eksempel en hashet e-postadresse, som annonsepartneren deretter bruker til å koble dem til resultatet av konverteringen. En fullstendig liste over cookies finner du i cookie-erklæringen vår, og mer om hvem vi deler opplysninger med, i punkt 1.4.
Annonsering til eksisterende kunder (kundeekskluderingsliste): Hvis du har handlet hos oss, men verken abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller har godtatt cookies i kategorien «Markedsføring», vil vi likevel at du skal slippe annonser for ting du allerede har. Derfor deler vi en kode laget av e-postadressen din med Meta – ikke med Google – og Meta bruker den bare til å holde deg utenfor annonsene våre for nye kunder i markedsføringskanalene våre. Da ser du mindre av det du allerede kjenner, og vi betaler ikke for annonser du ikke trenger. Koden brukes aldri til å rette annonser mot deg, og vi deler aldri selve e-postadressen. Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller godtar cookies i kategorien «Markedsføring», omfattes koden i stedet av samtykket ditt (punkt 1.2.1); hvordan det fungerer og hvordan du sier nei, står under «Markedsføringskanalene våre» i punkt 1.4.6. Vi har dokumentert vår vurdering av denne behandlingen.
Forespørsler om anmeldelser: Etter et kjøp sender vi deg en e-post – via anmeldelsestjenesten vår Loox – der vi ber deg vurdere produktene du har kjøpt. Ærlige anmeldelser hjelper andre kunder. Du kan melde deg av forespørsler om anmeldelser via lenken i e-posten.
Anmeldelser: Når du skriver en anmeldelse, publiserer vi vurderingen din, anmeldelsesteksten og eventuelt bilde du legger til, i butikken vår, sammen med navnet du skriver anmeldelsen under. Via Loox eller direkte fra oss deles anmeldelsen din også med Google, slik at den kan vises i Google Shopping – med bildet ditt, hvis du har lagt til et, og med navnet ditt bare i forkortet form (for eksempel «Anna S.»). Vi deler ikke e-postadressen din eller det fulle navnet ditt med Google. Loox deler også anmeldelser med Meta, slik at de kan vises i Facebook- og Instagram-butikker (Shops). Meta får det fulle navnet ditt (Metas regler krever det), vurderingen din, anmeldelsesteksten og eventuelt bilde du har lagt til; hva Meta viser offentlig, bestemmer Meta. En anmeldelse som er delt med Meta, kan ikke fjernes der enkeltvis – den forsvinner fra Meta innen 28 dager etter at vi har slått av koblingen. Anmeldelser kan deles på denne måten selv om de ikke er publisert i butikken vår. Vil du at anmeldelsen din skal fjernes, kan du sende oss en e-post på customercare@timiofsweden.com.
Forstå preferansene dine: Vi analyserer data for å forstå hva du og andre kunder liker. Dette omfatter analyse av kjøpshistorikk, hvor ofte kunder handler, hvilke typer produkter de ser på, og hvordan de samhandler med butikken. Ved å forstå kjøpsvanene til ulike kundegrupper kan vi tilpasse tilbudene våre og forbedre produktene og tjenestene våre. Dette hjelper oss å sørge for at vi har de riktige varene på lager og tilbyr en bedre opplevelse for alle.
Tilpasse opplevelsen din: For å forbedre opplevelsen din og sørge for at produktene og innholdet du ser, samsvarer med interessene dine, tilpasser vi innholdet i butikken og e-postene våre basert på samhandlingen din med oss – for eksempel ved å foreslå lignende produkter eller produkter vi tror du vil like. Se punkt 1.6.
Kundeservice: Når du kontakter oss med spørsmål som ikke gjelder en bestilling – per e-post, via WhatsApp-chatten vår eller i sosiale medier – behandler vi kontaktopplysningene dine og det du skriver til oss, for å hjelpe deg. Vi bruker en AI-assistent (Anthropics Claude) i våre interne verktøy som hjelper oss å oppsummere og svare; personopplysningene dine brukes ikke til å trene den underliggende AI-modellen.
Forebygging av svindel: I enkelte tilfeller kan vi behandle opplysningene dine når det er nødvendig for å beskytte sikkerheten og integriteten til kundenes finansielle transaksjoner og personopplysninger. Hvis for eksempel en betaling bestrides som svindel, må vi undersøke saken for å stanse mulig svindel og forhindre den i fremtiden. Denne undersøkelsen kan omfatte behandling av opplysninger om andre bestillinger som er, eller sannsynligvis er, knyttet til den, inkludert betalingsopplysninger. I slike situasjoner kan vi også motta ytterligere opplysninger om en bestilling eller en transaksjon fra tjenesteleverandørene våre, inkludert transportører og betalingsleverandører. Denne behandlingen er knyttet til omstendighetene i en konkret svindelsak og utføres ikke som en del av den generelle databehandlingen.
Sikkerhet og sikkerhetskopier: Vi behandler data for å holde systemene våre sikre, tilgjengelige og sikkerhetskopierte.
Rettslige krav: Når det er nødvendig, behandler vi enkelte av personopplysningene dine for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav, inkludert for å forebygge, unngå eller undersøke svindel og misbruk av butikken vår.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen beskrevet ovenfor er vår berettigede interesse, som vi har vurdert til å veie tyngre enn din interesse i at personopplysningene dine ikke behandles, i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan protestere mot behandling av opplysningene dine som er basert på vår berettigede interesse (punkt 1.7.6). Hvis du ønsker å gjøre det, kontakt oss på customercare@timiofsweden.com.
1.2.4 På grunnlag av våre rettslige forpliktelser
Vi behandler personopplysningene dine for å oppfylle våre rettslige forpliktelser etter den svenske bokføringsloven (bokföringslagen 1999:1078) og etter lovgivning om forbrukerrettigheter og produktsikkerhet – for eksempel når vi behandler en lovpålagt reklamasjon eller en tilbakekalling av et produkt – og for å svare myndigheter når loven krever det.
Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre rettslige forpliktelser i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
1.3 Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?
Vi lagrer bare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen. Hvis det finnes en åpen sak – for eksempel en ubetalt bestilling, en retur eller en tvist – beholder vi det som trengs til saken er løst. Nedenfor har vi listet opp formålene og lagringstidene som gjelder.
| Formål | Lagringstid |
|---|---|
| Administrasjon av kundeforholdet, inkludert håndtering av kjøpene dine | Vi lagrer kundeopplysninger i inntil 3 år etter ditt siste kjøp; deretter anonymiseres de. Opplysninger om transaksjonene dine lagres så lenge bokføringsreglene krever (se «Rettslige forpliktelser» nedenfor). |
| Kundekontoen din | Til du sletter kontoen din eller ber oss om å slette den. |
| Tilpasning av innholdet som vises i butikken, basert på nettleserhistorikken og kjøpene dine | 12 måneder etter at de aktuelle personopplysningene ble samlet inn. |
| Besøksdata i vår egen besøksdatabase | 2 år fra besøket; identifikatorer for annonseklikk 90 dager. |
| Favoritter og lister | Til du fjerner dem eller sletter kontoen din. |
| «Tilbake på lager»-forespørsler | Til vi har varslet deg, pluss 90 dager; forespørsler som fortsatt er åpne, slettes etter høyst 12 måneder. |
| Nyhetsbrev, SMS og bursdagen din basert på samtykket ditt | Til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket ditt. Deretter beholder vi bare e-postadressen eller telefonnummeret ditt på en «skal ikke kontaktes»-liste, slik at vi aldri kontakter deg ved en feil. |
| Dokumentasjon av samtykkene og cookie-valgene dine | Inntil 5 år etter at samtykket ditt opphørte, slik at vi kan vise hva du samtykket til. |
| Kundeekskluderingsliste og kundelister hos annonsepartnere | Så lenge du er i kunderegisteret vårt og ikke har protestert eller trukket tilbake samtykket ditt; hos Google høyst 540 dager etter siste oppdatering. Partnerne sletter koder som ikke samsvarer med en av deres brukere. |
| Kundeservice | 2 år etter at saken er avsluttet. |
| Anmeldelser | Så lenge anmeldelsen vises i butikken vår eller i tjenestene som er beskrevet i punkt 1.2.3, eller til du ber oss om å fjerne den. Hos Meta kan en anmeldelse bare fjernes ved at vi slår av koblingen, noe som tar opptil 28 dager. |
| Rettslige forpliktelser | Vi behandler opplysningene på fakturaen din for å oppfylle våre forpliktelser etter den svenske bokføringslovens regler om oppbevaring av regnskapsmateriale, det vil si til utgangen av det sjuende året etter utgangen av det kalenderåret da regnskapsåret ble avsluttet (kapittel 7 § 2 i bokföringslagen). |
| Sikkerhetskopier | Høyst 35 dager. |
| Cookies | Til du trekker tilbake samtykket ditt eller – hvis du ikke trekker det tilbake – til cookiene utløper etter perioden som er angitt i cookie-erklæringen vår nedenfor. |
| Rettslige krav | Så lenge det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav. |
1.4 Hvem deler vi personopplysningene dine med?
Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler bare det hver mottaker trenger. Våre databehandlere behandler opplysninger bare etter våre instrukser og i henhold til en databehandleravtale; selvstendige behandlingsansvarlige er ansvarlige for sin egen behandling i henhold til sine egne personvernerklæringer.
1.4.1 Frakt- og leveringsselskaper
For å sørge for at produktene du har bestilt, raskt kommer frem til deg, deler vi relevante opplysninger med transportøren som håndterer levering og retur av varene du valgte i kassen – for tiden PostNord og DHL (levering til hentested). For en smidig levering må vi oppgi navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og ordre-ID til transportøren. Vi oppretter fraktetiketter med fraktverktøyene Shipmondo og PluginHive MultiCarrier. Denne delingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg, i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Det er viktig å merke seg at transportørene opptrer som selvstendige behandlingsansvarlige. Det betyr at de har sitt eget ansvar og sine egne forpliktelser for opplysningene de mottar, og er separate virksomheter som bestemmer formålet med og midlene for sin behandling. For deg som kunde betyr dette at transportørene har sine egne personvernerklæringer, som gjelder når de leverer varer fra oss til deg. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine som registrert, kan det hende du også må kontakte dem separat.
1.4.2 Leverandører av teknisk infrastruktur
Vi samarbeider med leverandører av teknisk infrastruktur som bidrar til å holde tjenestene våre i drift: Shopify (nettbutikkplattformen vår, kassen, kundekontoer og automatiseringsverktøyet Shopify Flow), Microsoft (Azure – vår egen database, driftet i EU – og Microsoft 365 for e-post) og forretningssystemet vårt Pyramid, som kjører på vår egen server i Sverige. Vi bruker også butikkapper som hver leverer en funksjon i butikken: Loox (anmeldelser), Timesact (forhåndsbestillinger), iPacky (pakking), Sleeknote (påmeldingsskjemaer), Ønskeskyen (ønskeliste-knapp), Flowbox (kundebilder i butikken) og Dreaminfluence (influencersamarbeidene våre). Disse leverandørene leverer teknologien og ressursene som trengs for at butikken vår skal fungere effektivt og sikkert.
Personopplysningene dine deles ikke med disse leverandørene for deres egen, selvstendige bruk. De opptrer som våre databehandlere og følger våre instrukser og avtaler. Noen av dem kan være etablert utenfor EU/EØS, noe som innebærer en overføring av personopplysningene dine til et tredjeland; se punkt 1.5.
1.4.3 Leverandører av infrastruktur for kundeservice
Vi samarbeider med leverandører som gjør det enkelt for deg å nå oss: Microsoft 365 for e-post, WhatsApp (Meta) for chatten vår og AI-assistenten Anthropic (Claude) i våre interne verktøy, som hjelper oss å oppsummere og besvare spørsmålene dine. Disse leverandørene leverer teknologien som trengs for å gi deg effektiv, pålitelig og rask kundeservice. Personopplysningene dine brukes ikke til å trene AI-modellen.
1.4.4 Leverandører av betalingstjenester
Vi deler personopplysningene dine med leverandører av betalingstjenester for å muliggjøre sikre og effektive transaksjoner når du handler, og for å forebygge svindel. Vi bruker Shopify Payments – med Stripe som betalingsbehandler og Klarna for Klarnas betalingsmåter – samt PayPal og Nets Easy. Opplysningene som deles, er kontaktopplysningene dine og opplysninger om selve transaksjonen, som betalingsmåte, beløp, valuta, dato, klokkeslett og, avhengig av betalingsmåte, hva du har bestilt. Denne delingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle avtalen med deg, i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Leverandørene av betalingstjenester opptrer som selvstendige behandlingsansvarlige for sin egen behandling, for eksempel sine kontroller mot svindel og hvitvasking.
1.4.5 Leverandører som hjelper oss med markedskommunikasjon
Vi deler personopplysningene dine med leverandører av tjenester for markedskommunikasjon slik at vi kan holde kontakten med deg: Shopify Messaging (nyhetsbrev per e-post og SMS), Brevo PushOwl (push-varsler i nettleseren din) og Loox (forespørsler om anmeldelser). Disse leverandørene hjelper oss å levere e-poster, meldinger og kampanjer for å holde deg oppdatert om produktene våre. Opplysningene som deles med dem, omfatter vanligvis kontaktopplysningene dine og dine kommunikasjonspreferanser. Opplysningene dine behandles bare hvis du har samtykket til slik kommunikasjon, eller når vi kontakter deg på grunnlag av vår berettigede interesse og du ikke har protestert.
1.4.6 Leverandører som hjelper oss med annonsering, inkludert annonsering i sosiale medier
Vi markedsfører produktene våre ved hjelp av annonsepartnerne våre Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat og TikTok, og vi bruker Google Analytics og vår egen besøksmåling for å forstå hvordan butikken brukes. Opplysningene dine kan deles med annonsepartnerne våre på ulike måter. Cookies og lignende teknologier – inkludert analyse- og annonsepiksler fra partnerne som er nevnt i dette punktet – brukes av partnerne våre til å spore hvordan du bruker butikken vår. Innsamlingen av personopplysningene dine gjennom slike cookies forutsetter ditt separate samtykke til disse cookiene. Med denne teknologien kan vi annonsere til en relevant målgruppe og måle effekten og resultatene av en annonsekampanje og av selve kanalen.
I tillegg kan vi dele krypterte (hashede) personopplysninger med disse annonsepartnerne – som beskrevet i punkt 1.2.1 (personlige tilbud og færre annonser for ting du allerede har, med samtykket ditt) og 1.2.3 (færre annonser hos Meta for andre kunder som har handlet hos oss). Annonsepartneren sammenligner de krypterte opplysningene med sin egen database. Hvis det er et treff, kan annonsene våre nå deg – eller, for ekskluderingslisten, holdes borte fra deg – mens du bruker partnerens tjenester. Hvis det ikke er noe treff, sletter annonsepartneren opplysningene dine. I tillegg deles produktanmeldelser med Google – via anmeldelsestjenesten vår Loox eller direkte fra oss – og med Meta via Loox, slik at de kan vises i deres shoppingtjenester (punkt 1.2.3).
Måten opplysningene dine samles inn på, avgjør hvilken rolle annonsepartneren har. De fleste av annonsepartnerne våre opptrer som selvstendige behandlingsansvarlige; for innsamling og overføring av opplysninger gjennom Metas piksel er vi og Meta felles behandlingsansvarlige. Noen av disse partnerne er etablert utenfor EU/EØS, noe som innebærer en overføring av personopplysningene dine til et tredjeland; se punkt 1.5.
Markedsføringskanalene våre: Her møter du oss – og her gir samtykket ditt deg personlige tilbud og færre annonser for ting du allerede har:
- Nyhetsbrevet vårt på e-post – og på SMS og som nettleservarsler hvis du har valgt det (sendes gjennom leverandørene i punkt 1.4.5).
- Meta (Facebook og Instagram) og Google (for eksempel Google Søk, Google Shopping og YouTube), der vi viser annonsene våre. De er de eneste partnerne som får kundelister fra oss.
Hva vi deler, og hvorfor: Bare koder – aldri opplysningene dine i klartekst. Som abonnent på nyhetsbrevet deler vi en kode laget av e-postadressen din (en såkalt hash, SHA-256, som ikke kan leses tilbake); har du godtatt cookies i kategorien «Markedsføring», deler vi også koder laget av telefonnummeret, navnet, postnummeret, poststedet og landet ditt. Google og Meta sammenligner kodene med sine egne brukere og sletter dem som ikke gir treff. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a), og vi tar vare på opplysninger om når du ga det. For kunder som har handlet hos oss uten å gi dette samtykket, får bare Meta koden, og bare for å holde dem utenfor annonser for nye kunder (vår berettigede interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f, punkt 1.2.3).
Like enkelt å si nei: meld deg av via lenken i et hvilket som helst nyhetsbrev eller i kundekontoen din, eller velg «Bare nødvendige» under Cookie-innstillinger nederst på en hvilken som helst side. Vi slutter å dele ved neste daglige oppdatering, og Google og Meta fjerner da koden fra listene våre. Vil du fjernes fra alle kundelister på én gang, kan du sende oss en e-post med emnet «Ingen annonselister» («No ad lists») (punkt 1.7.6). At du sier nei, påvirker ikke deling som har skjedd før, og du handler hos oss akkurat som før.
1.4.7 Offentlige myndigheter og rådgivere
Ved pågående klager som du som kunde har tatt initiativ til, eller når vi må svare på lovlige henvendelser fra myndigheter – for eksempel Skatteverket (det svenske skatteetaten), politiet eller en domstol – kan vi dele personopplysningene dine med offentlige myndigheter. Vi kan også dele opplysninger med revisorene og de juridiske rådgiverne våre. I slike tilfeller bygger vi på personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c eller artikkel 6 nr. 1 bokstav f som rettslig grunnlag for delingen.
Oversikt over mottakere
| Kategori | Mottakere | Rolle |
|---|---|---|
| Frakt | PostNord, DHL; fraktverktøyene Shipmondo og PluginHive MultiCarrier | Transportører: selvstendige behandlingsansvarlige. Verktøy: databehandlere |
| Teknisk infrastruktur og butikkapper | Shopify, Microsoft (Azure, Microsoft 365), Pyramid (egen server i Sverige), Loox, Timesact, iPacky, Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Dreaminfluence | Databehandlere |
| Kundeservice | Microsoft 365, WhatsApp (Meta), Anthropic (Claude) | Databehandlere |
| Betaling | Shopify Payments (med Stripe og Klarna), PayPal, Nets Easy | Selvstendige behandlingsansvarlige |
| Markedskommunikasjon | Shopify Messaging, Brevo PushOwl, Loox | Databehandlere |
| Annonsering og analyse | Meta, Google (inkl. YouTube og Google Analytics), Pinterest, Snapchat, TikTok | Selvstendige behandlingsansvarlige (Metas piksel: felles behandlingsansvarlige for innsamling og overføring) |
| Myndigheter og rådgivere | Skatteverket (det svenske skatteetaten), politiet, domstoler; revisorer og juridiske rådgivere | Selvstendige behandlingsansvarlige |
1.5 Overføring til tredjeland
Fordi noen av tjenesteleverandørene våre befinner seg utenfor EU/EØS, kan vi overføre opplysningene dine til et tredjeland. Vi sørger alltid for at en slik overføring bare skjer hvis den er tillatt og gjennomføres i samsvar med gjeldende lov og uten å svekke dine lovfestede rettigheter. Vi sørger også for at tjenesteleverandøren, ved avtale eller på annen måte, garanterer at personvernet ditt er beskyttet på samme nivå som i EU, inkludert gjennom nødvendige organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak. Vi bygger ofte på EU-kommisjonens standardavtaler (SCC). I tillegg bygger vi på beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen – for eksempel for Canada og for selskaper i USA som er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework – forutsatt at vilkårene i beslutningen er oppfylt. Shopify bruker også bindende virksomhetsregler innenfor sitt konsern. Vi lagrer våre egne data i EU (Microsoft Azure, West Europe) og i Sverige. Send oss en e-post hvis du ønsker en kopi av garantiene.
Personopplysninger overføres utenfor EU/EØS til følgende tjenesteleverandører:
| Partner (avtalepart i EU → mottaker) | Land for overføring | Overføringsgrunnlag |
|---|---|---|
| Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland → Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (og andre land der Shopifys leverandører befinner seg, for eksempel USA og Singapore) | Canada, USA, Singapore | Beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (Canada); standardavtaler; bindende virksomhetsregler |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland → Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | USA | Data Privacy Framework; standardavtaler |
| Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland → Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA (Facebook, Instagram, WhatsApp) | USA | Data Privacy Framework; standardavtaler |
| Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland → Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (støtte for Microsoft 365) | USA | Data Privacy Framework; standardavtaler |
| TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland (fjerntilgang fra andre land) | USA, andre land | Standardavtaler |
| Pinterest Europe Limited, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland → Pinterest, Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA | USA | Data Privacy Framework; standardavtaler |
| Snap B.V., Keizersgracht 165, 1016 DP Amsterdam, Nederland → Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA | USA | Data Privacy Framework; standardavtaler |
| Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA | USA | Data Privacy Framework eller standardavtaler |
1.6 Profilering og automatiserte avgjørelser
Vi kan utføre profilering når du bruker tjenestene våre. Når vi gjør det, vurderer vi samhandlingen din med oss – for eksempel stil, prisnivå og hvor ofte du handler – for å gi deg mer personlige og relevante anbefalinger og sørge for at produktene og innholdet du ser, ligger nær interessene dine. Hvis du for eksempel har valgt å motta nyhetsbrevet vårt, kan vi bruke profilering for å sørge for at det er tilpasset dine preferanser og det vi tror du vil finne interessant. Profilering påvirker aldri priser, vilkår eller om du kan handle hos oss. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse (punkt 1.2.3); når resultatet brukes til annonsering på andre nettsteder og i andre apper, kreves i tillegg samtykket ditt (punkt 1.2.1). Du kan når som helst protestere mot profilering, og vi stanser alltid når den skjer for direkte markedsføring.
Vi treffer ikke avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på lignende måte i betydelig grad påvirker deg. For å forebygge svindel bruker Shopify og betalingsleverandørene våre begrensede automatiske kontroller – for eksempel kan en IP-adresse eller et kort bli blokkert i noen timer eller dager etter gjentatte mislykkede betalinger, og en betalingsleverandør kan avvise en betaling eller et alternativ for å betale senere etter sin egen vurdering. Du har alltid rett til å spørre om en bestemt avgjørelse utelukkende ble truffet automatisk, og til å be om en manuell vurdering. Hvis dette skjer deg og du mener at det er feil, kan du kontakte oss på customercare@timiofsweden.com eller betalingsleverandøren, så vil en person se på saken.
1.7 Hvilke rettigheter har du knyttet til personopplysningene dine?
Noe kan du gjøre selv i kundekontoen din (logg inn via personikonet i butikken); for alt annet sender du en e-post til customercare@timiofsweden.com. Vi kan måtte bekrefte at det er deg, for eksempel ved å be deg svare fra e-postadressen som er registrert på kontoen din. Vi svarer innen én måned.
1.7.1 Rett til innsyn
Som kunde har du rett til innsyn i en rekke opplysninger, inkludert kategoriene av personopplysninger vi samler inn om deg. I kundekontoen din kan du alltid se bestillingene, adressene og profilopplysningene dine. For en fullstendig kopi av opplysningene vi har om deg, send oss en e-post.
Vi kan avslå en forespørsel som er åpenbart grunnløs eller urimelig, for eksempel fordi den er urimelig gjentakende. Fordi du bare har rett til innsyn i opplysninger som gjelder deg, kan vi ikke utlevere informasjon som inneholder opplysninger om noen andre. Det kan derfor hende at du ikke mottar alle personopplysningene du har bedt om, men i så fall vil vi beskrive hvilke opplysninger vi ikke kan utlevere, og hvorfor.
1.7.2 Rett til retting
Hvis opplysningene dine er utdaterte eller uriktige, kan du kontakte oss og be oss om å oppdatere dem. Du kan også selv endre navn og adresser i kundekontoen din. Etter en forespørsel vil vi oppdatere, endre eller slette personopplysningene vi behandler, bortsett fra personopplysninger som vi må fortsette å behandle på grunnlag av en rettslig forpliktelse eller vår berettigede interesse.
1.7.3 Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
Du har rett til å få personopplysningene dine slettet hvis de er behandlet ulovlig, må slettes på grunn av en rettslig forpliktelse, ikke lenger er nødvendige for formålet de ble behandlet for, hvis du protesterer mot behandlingen og det ikke foreligger tyngre berettigede grunner for den, eller hvis behandlingen er basert på samtykket ditt og du trekker tilbake samtykket.
Du kan selv slette kontoen din i kundekontoen ved å velge «Slett konto», eller du kan be oss om å slette opplysningene dine ved å sende en e-post til customercare@timiofsweden.com. Vi sletter eller anonymiserer da opplysningene dine overalt – også i vår egen database og på kundelister hos annonsepartnere – bortsett fra det loven pålegger oss å beholde, for eksempel regnskapsmateriale. I enkelte tilfeller kan vi ikke etterkomme forespørselen din fordi det foreligger grunner som gir oss rett til å fortsette å behandle personopplysningene dine; i slike tilfeller vil vi informere deg skriftlig om disse grunnene.
1.7.4 Rett til begrensning av behandling
Du har rett til å be oss om å begrense behandlingen av opplysningene dine hvis noe av følgende gjelder:
- du har bestridt at personopplysningene er korrekte, og venter på vår avgjørelse om de er riktige;
- behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting og ber i stedet om begrensning;
- personopplysningene er ikke lenger nødvendige for formålet med behandlingen, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav; eller
- du har protestert mot behandlingen (se punkt 1.7.6) og venter på at vi skal kontrollere om vår berettigede interesse går foran dine berettigede grunner.
1.7.5 Rett til dataportabilitet
Du har rett til dataportabilitet, som betyr at du har rett til å motta personopplysninger om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og til å overføre dem til et annet selskap uten hindring fra oss, dersom (i) behandlingen er basert på samtykket ditt eller på en avtale, (ii) behandlingen utføres automatisert, og (iii) dette ikke negativt påvirker andres rettigheter og friheter.
Der det er teknisk mulig, har du også rett til å få personopplysningene overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig.
1.7.6 Rett til å protestere
Du har rett til å protestere mot enhver behandling som vi baserer på vår berettigede interesse (punkt 1.2.3), inkludert profilering. Vi må da påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller vise at personopplysningene trengs for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav.
Hvis personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring – inkludert kundeekskluderingslisten – har du rett til å protestere, og vi vil da alltid stanse behandlingen. For å bli fjernet fra kundeekskluderingslisten og alle kundelister sender du bare en e-post til customercare@timiofsweden.com med emnet «Ingen annonselister» («No ad lists»). Vi fjerner deg ved neste daglige oppdatering, og du forblir utenfor listene.
Trekke tilbake samtykket ditt
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke:
- Cookies, annonsering og målrettede kundelister: åpne Cookie-innstillinger nederst på en hvilken som helst side og velg «Bare nødvendige», eller slå av kategoriene du ikke lenger ønsker. Det valget omfattet, forlater kundelistene våre hos Google og Meta ved neste daglige oppdatering.
- Nyhetsbrev og SMS: avmeldingslenken i hver e-post (eller instruksjonene i hver SMS), eller i kundekontoen din; da forlater koden din ved neste daglige oppdatering også kundelistene våre hos Google og Meta – både for tilbud og for færre annonser – med mindre du har godtatt cookies i kategorien «Markedsføring». Har du handlet hos oss, kan Meta fortsette å la deg slippe annonser for ting du allerede har (punkt 1.2.3), til du sender oss en e-post med emnet «Ingen annonselister» («No ad lists»); da fjernes du fra alle kundelister på én gang.
- Push-varsler: innstillingene i nettleseren din.
1.8 Organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak
GDPR krever at personopplysningene dine behandles sikkert og konfidensielt. Vår egen database driftes i Microsoft Azure i EU, uten åpen tilgang fra internett, og er kryptert både ved lagring og under overføring. Hvert system har bare den tilgangen det trenger, og tjenester som er åpne mot internett, kan ikke lese kundeopplysninger. Passord og nøkler oppbevares i et separat hvelv, og sikkerhetskopier er kryptert. Bare ansatte som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang til dem. Sikkerheten vår gjennomgås jevnlig og tar alltid hensyn til rettighetene dine.
1.9 Oppdateringer av denne erklæringen
Den raske utviklingen på det digitale og tekniske området kan endre måten vi behandler personopplysninger på. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre denne erklæringen. Du finner alltid den gjeldende erklæringen i butikken vår, og datoen øverst viser den nyeste versjonen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, gir vi deg beskjed med et synlig varsel i butikken.
1.10 Spørsmål og klager
Vi hjelper deg gjerne hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine – og hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer opplysningene dine, ber vi deg si fra til oss først, for vi ønsker virkelig å rette opp i det. Hvis du mener at vi ikke har oppfylt vårt ansvar ved behandlingen av personopplysningene dine, ikke har svart på forespørselen din eller har behandlet opplysningene dine i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet. Vår ledende tilsynsmyndighet er Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenske datatilsynsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, www.imy.se. Du kan også kontakte tilsynsmyndigheten i landet der du bor eller arbeider, for eksempel Datatilsynet i Norge (www.datatilsynet.no) eller Danmark (www.datatilsynet.dk), datatilsynsmyndigheten i den tyske delstaten din eller Information Commissioner's Office i Storbritannia (ico.org.uk). Vi har ikke utnevnt en egen representant i Storbritannia; Happy Accessories AB er kontaktpunktet også for kunder i Storbritannia. En liste over alle tilsynsmyndigheter i EU/EØS finner du på edpb.europa.eu.
Butikken vår er ikke rettet mot barn. Du må være minst 16 år for å melde deg på nyhetsbrevet vårt eller samtykke til annonsering. Hvis du tror at et barn har gitt oss opplysningene sine, kontakt oss, så sletter vi dem.
1.11 Kontakt oss
Du kan kontakte oss på customercare@timiofsweden.com eller per post: Happy Accessories AB (Timi of Sweden), organisasjonsnummer 556797-2590, Att: Personvern, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Sverige.
2. Cookie-erklæring
Som de fleste nettsteder bruker vi cookies til flere formål. Denne cookie-erklæringen beskriver hvilke cookies vi bruker, til hvilke formål, og hvordan du kan trekke tilbake samtykket ditt. Hvis du har spørsmål om vår bruk av cookies, er du velkommen til å kontakte oss på customercare@timiofsweden.com.
2.1 Hva er en cookie?
En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen eller enheten din via nettleseren når du besøker butikken. Cookies gjør det mulig å samle inn visse opplysninger, blant annet hvilke sider og funksjoner du besøker og bruker. Lignende teknologier – piksler, tagger, lokal lagring og skript – fungerer på omtrent samme måte, og her kaller vi dem alle «cookies».
Noen cookies er teknisk nødvendige for funksjoner du bruker i butikken (for eksempel slik at vi kan ta vare på innholdet i handlekurven din), mens andre brukes til andre formål (for eksempel til å utarbeide statistikk). I neste punkt kan du lese mer om hvilke cookies som kan bli brukt.
Første gang du besøker butikken vår, vises et cookie-banner der du kan gi samtykke til vår bruk av cookies: Godta alle, Bare nødvendige eller Administrer innstillinger, der du kan velge kategori for kategori. Som vist nedenfor kan du alltid endre samtykket ditt. Cookies som er teknisk nødvendige, kan ikke slås av og lagres derfor uten samtykke.
Det finnes i hovedsak to hovedtyper cookies – «økt» og «permanente»:
- Øktcookies er knyttet til det pågående besøket ditt og slettes automatisk når du lukker nettleseren.
- Permanente cookies lagres og fornyes hver gang du besøker butikken, men fjernes etter en viss tid. De gjør det mulig å gjenkjenne deg når du kommer tilbake. Der permanente cookies brukes, er varigheten deres angitt i tabellen nedenfor.
Det skilles også mellom «førstepartscookies» og «tredjepartscookies». Førstepartscookies settes av oss (eller av Shopify på våre vegne), mens tredjepartscookies settes av en tredjepart som har elementer innebygd i butikken. Tabellen nedenfor viser hvilke cookies som settes av hvem.
2.2 Hvilke cookies bruker vi?
Cookie-banneret vårt deler cookies inn i fire kategorier. Nedenfor finner du den nøyaktige teksten fra banneret for hver kategori, etterfulgt av tjenestene som bruker den.
Nødvendige – alltid på
«Kreves for at butikken skal fungere: handlekurv og kasse, innlogging, svindelbeskyttelse, cookie-valget ditt samt språk og valuta. Disse kan ikke slås av.»
Tjenester: Shopify (butikk, kasse, kundekonto, Shop Pay) og vår egen tjeneste for favoritter, lister og «Nylig sett», som er en del av butikkens tjeneste (punkt 1.2.2) og fungerer uansett hvilket valg du tar. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere disse cookiene, men da vil deler av butikken ikke fungere.
Ytelse
«Lar oss telle besøk og se hvilke sider som er mest populære og hvordan besøkende beveger seg på siden, slik at vi kan fortsette å forbedre den. Informasjonen er samlet og anonym.»
Tjenester: Shopify Analytics, Google Analytics og vår egen besøksmåling (_tv, t.timiofsweden.com). Med dette valget bruker vi også vår egen cookie for å gjenkjenne nettleseren din ved senere besøk (punkt 1.2.1).
Markedsføring
«Vi og markedsføringspartnerne våre samler inn informasjon om hvordan du bruker siden for å kunne tilby deg personlig innhold, tilbud og annonser, tilpasset interessene dine ut fra hva du har sett på og kjøpt i våre digitale kanaler. Målet vårt er å vise deg smykker som er så relevante for deg som mulig.»
Tjenester: Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat og TikTok – deres analyse- og annonsepiksler, som beskrevet i punkt 1.4.6. Med dette valget sier du også ja til personlige tilbud – og færre annonser for ting du allerede har – i markedsføringskanalene våre hos Google og Meta, ved hjelp av hashede kontaktopplysninger; som abonnent på nyhetsbrevet gir du det samme samtykket for den hashede e-postadressen din også uten dette valget – se punkt 1.2.1 og «Markedsføringskanalene våre» i punkt 1.4.6.
Funksjonelle
«Gir utvidet funksjonalitet og personlig tilpasning, for eksempel nylig viste produkter og anbefalinger. Uten disse cookiene kan enkelte av disse funksjonene slutte å fungere som de skal.»
Tjenester: butikkapper som husker valg du tar og tilbyr ekstra funksjoner – Sleeknote (påmeldingsskjemaer), Ønskeskyen (ønskeliste-knapp), Flowbox (kundebilder), Loox (anmeldelser) og Brevo PushOwl (push-varsler).
Nedenfor finner du detaljert informasjon om hver cookie, inkludert hvem som setter den, formålet og varigheten. Varighetene er maksimale; mange cookies fjernes tidligere. Shopifys cookies følger Shopifys gjeldende liste (shopify.com/legal/cookies, lest 6. oktober 2026). Tredjepartscookies settes av hver leverandør og kan endres – leverandørens egen cookie-erklæring gjelder.
| Kategori | Cookie | Satt av | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|---|
| Nødvendige | _shopify_essential | Shopify | Grunnleggende butikkinformasjon som økt og kasse | 1 år |
| Nødvendige | _tracking_consent | Shopify | Husker cookie-valget ditt | 1 år |
| Nødvendige | cart | Shopify | Handlekurven din | 2 uker |
| Nødvendige | cart_currency | Shopify | Starter en ny handlekurv i samme valuta etter kassen | 2 uker |
| Nødvendige | localization | Shopify | Viser butikken for riktig land | 1 år |
| Nødvendige | discount_code | Shopify | Tar vare på en rabattkode til neste kassebesøk | Økt |
| Nødvendige | shopify_pay | Shopify | Logger deg inn på Shop Pay ved senere besøk | 1 år |
| Nødvendige | login_with_shop_finalize, __Host-Http-shop_binding | Shopify | Innlogging med Shop | 5 minutter / 3 timer |
| Nødvendige | _shopify_test | Shopify | Kontrollerer at nettleseren godtar cookies | 1 minutt |
| Nødvendige | storefront_digest | Shopify | Passordbeskyttet forhåndsvisning av butikken | 1 år |
| Nødvendige | Lokal lagring for favoritter og «Nylig sett» | Timi of Sweden | Husker favorittene dine og produktene du har sett på | Til du tømmer den |
| Ytelse | _shopify_analytics, _shopify_y, shop_analytics | Shopify | Butikkstatistikk | 1 år |
| Ytelse | _shopify_s | Shopify | Identifiserer en nettleserøkt | 30 minutter |
| Ytelse | _tv | Timi of Sweden (t.timiofsweden.com) | Gjenkjenner nettleseren din ved senere besøk for vår egen statistikk | 2 år |
| Ytelse | _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Besøksstatistikk | 2 år |
| Markedsføring | _shopify_marketing | Shopify | Markedsføringsdata for butikken og kassen | 1 år |
| Markedsføring | _fbp, _fbc | Meta | Annonser og måling på Facebook og Instagram | 3 måneder |
| Markedsføring | _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Annonser og konverteringsmåling | 3 måneder |
| Markedsføring | _ttp | TikTok | Annonser og måling på TikTok | 13 måneder |
| Markedsføring | _pin_unauth, _pinterest_ct_ua | Annonser og måling på Pinterest | 1 år | |
| Markedsføring | _scid | Snapchat | Annonser og måling på Snapchat | 13 måneder |
| Funksjonelle | Cookies og lokal lagring fra butikkapper (Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Loox, Brevo PushOwl) | Appleverandøren | Husker valgene dine i appen | Fastsettes av hver appleverandør |
2.3 Trekke tilbake samtykket ditt
Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt til cookies ved å klikke på lenken Cookie-innstillinger nederst på en hvilken som helst side i butikken, der du på nytt kan velge «Godta alle», «Bare nødvendige» eller de enkelte kategoriene. Det nye valget ditt gjelder umiddelbart. Cookies som er teknisk nødvendige for at butikken skal fungere («Nødvendige»), kan ikke slås av.
Du kan også blokkere eller slette cookies i innstillingene i nettleseren din: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
Hvis du velger å trekke tilbake samtykket ditt eller å slette eller blokkere cookies, må du være oppmerksom på at dette – avhengig av typen cookie – kan påvirke opplevelsen din i butikken; hvis du blokkerer nødvendige cookies, kan handlekurven, innloggingen og favorittene slutte å fungere. Nettlesernes «Do Not Track»-signal har ingen felles standard, så vi reagerer ikke på det – i stedet respekterer vi valget du tar i cookie-banneret vårt.
2.4 Behandling av personopplysningene dine
Når du godtar vår bruk av cookies, vil vi i enkelte tilfeller – slik det fremgår av samtykket – behandle personopplysningene dine, for eksempel opplysninger om hvordan du bruker butikken og en pseudonym identifikator for nettleseren din. Du kan lese mer om vår behandling av personopplysninger og rettighetene dine i personvernerklæringen vår ovenfor.
2.5 Endringer i denne cookie-erklæringen
Vi kan når som helst endre denne cookie-erklæringen. Hvis vi gjør endringer som krever at du samtykker på nytt, vises cookie-banneret neste gang du besøker butikken vår.
Spørsmål? Send oss en e-post på customercare@timiofsweden.com – vi hjelper deg gjerne.