Envío

POSTNORD:
- Entrega estándar o exprés en la dirección de entrega que elijas

DHL:
- Entrega en el punto de servicio de DHL más cercano.

- Recibirás un correo electrónico con instrucciones cuando se haya enviado el paquete.

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POSTNORD - ENTREGA ESTÁNDAR A DOMICILIO
El coste de envío es de 2,9 €
Envío GRATIS en compras superiores a 45 €
Plazo de entrega: 2-5 días laborables.

POSTNORD - ENTREGA EXPRÉS A DOMICILIO
El coste de envío es de 10 €
Envío GRATIS en compras superiores a 50 €
Plazo de entrega: 1-3 días laborables.

DHL SERVICE POINT - ENTREGA EXPRÉS
El coste de envío es de 10 €
Envío GRATIS en compras superiores a 50 €
Plazo de entrega: 1-3 días laborables.

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora central europea) se envían el mismo día.

En Mis páginas puedes seguir tu paquete (solo para miembros que hayan iniciado sesión).

La mayoría de nuestros paquetes son pequeños y caben en tu buzón, pero para los pedidos más grandes recibirás un aviso para recogerlos en el punto de entrega más cercano.

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con CustomerCare@timiofsweden.com y estaremos encantados de ayudarte.

Si has elegido la entrega a domicilio, es posible que la empresa de transporte haya intentado entregar tu pedido mientras no estabas. En ese caso, debería dejarte un aviso de entrega indicando dónde puedes recogerlo (normalmente, en la oficina de correos local) o cómo puedes volver a programar la entrega. A veces se realizan varios intentos de entrega, a menos que hayas acordado con la empresa de transporte que lo entregue a un vecino o en un lugar seguro.

A veces hemos comprobado que se necesita el número del apartamento. Si este es el problema, ponte en contacto con CustomerCare@timiofsweden.com y te ayudaremos.

Noruega
NO, cuando haces un pedido con nosotros, nos hacemos cargo de todos los costes adicionales, como los aranceles aduaneros y los impuestos.

Si recibes una factura por los aranceles aduaneros, no la pagues, indica nuestro número VOEC: 2078910 y ponte en contacto de inmediato con CustomerCare@timiofsweden.com. ¡Te ayudaremos!

Si pagaste por accidente, envía tu número de pedido, número de cuenta bancaria y número de seguimiento a CustomerCare@timiofsweden.com y nos pondremos en contacto con el transportista para que devuelva el dinero a tu cuenta.

UE
NO, todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda). Los gastos de envío y cualquier otro coste que pueda aplicarse se cobrarán aparte y se mostrarán claramente durante el proceso de pago.

Ten en cuenta que, si devuelves el pedido completo, no se te reembolsarán los gastos de envío, ya que son un coste fijo incluido en los aranceles y los impuestos.