Envío

POSTNORD:
- Entrega estándar o exprés a la dirección de entrega que elijas

DHL:
- Entrega en tu punto de servicio de DHL más cercano.

- Recibirás un correo electrónico con instrucciones cuando se haya enviado el paquete.

¿Quieres saber más sobre los costes de entrega y cuándo puedes esperar que llegue tu pedido? Puedes obtener más información aquí.

POSTNORD - ENTREGA ESTÁNDAR A DOMICILIO
El coste de envío es de 2,9 €
Envío GRATIS para compras superiores a 45 €
Tiempo de entrega: 2-5 días laborables.

POSTNORD - ENTREGA EXPRÉS A DOMICILIO
El coste de envío es de 10 €
Envío GRATIS para compras superiores a 50 €
Tiempo de entrega: 1-3 días laborables.

PUNTO DE SERVICIO DHL - ENTREGA EXPRÉS
El coste de envío es de 10 €
Envío GRATIS para compras superiores a 50 €
Tiempo de entrega: 1-3 días laborables.

Envío el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 12.00 (hora central europea)

En Mis páginas puedes rastrear tu paquete (aplicable a los miembros que hayan iniciado sesión).

La mayoría de nuestros paquetes son pequeños y caben en tu buzón, pero para los pedidos más grandes recibirás un aviso para recogerlo en tu punto de entrega más cercano.

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con CustomerCare@timiofsweden.com y estaremos encantados de ayudarte.

Si has elegido la entrega a domicilio, es posible que el transportista haya intentado entregar tu pedido mientras no estabas. En ese caso, el transportista debería dejar un aviso de entrega en el que se indique dónde puedes recogerlo (normalmente, en tu oficina de correos local) o cómo puedes volver a programar la entrega. A veces se realizan varios intentos de entrega, a menos que hayas acordado con el transportista la entrega a un vecino o en un lugar seguro.

A veces hemos comprobado que se requiere el número de apartamento. Si este es el problema, ponte en contacto con CustomerCare@timiofsweden.com y te ayudaremos.

Noruega
NO, cuando realizas un pedido con nosotros, nos hacemos cargo de todos los costes adicionales, como los aranceles aduaneros y los impuestos.

Si recibes una factura por los aranceles aduaneros, no la pagues, indica nuestro número VOEC: 2078910 y ponte en contacto inmediatamente con CustomerCare@timiofsweden.com. ¡Te ayudaremos!

Si has pagado por accidente, envía tu número de pedido, número de cuenta bancaria y número de seguimiento a CustomerCare@timiofsweden.com y nos pondremos en contacto con el transportista para devolver el dinero a tu cuenta.

UE
NO, todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda). Los costes de envío y cualquier otro coste que pueda aplicarse se cobrarán aparte y se mostrarán claramente durante el proceso de pago.

Ten en cuenta que, si devuelves el pedido completo, no se te reembolsarán los gastos de envío, ya que son un coste fijo incluido en los aranceles e impuestos.