Política de privacidad
Gracias por dedicar un momento a leer nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales, cómo usamos las cookies y qué derechos tienes en relación con el tratamiento de tus datos personales y con nuestro uso de cookies. La política se aplica a nuestra tienda online Timi of Sweden en timiofsweden.com y en nuestros demás dominios nacionales (en conjunto, «la tienda»).
1. Política de privacidad
Happy Accessories AB (Timi of Sweden), con número de registro mercantil 556797-2590, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Suecia (en adelante, «nosotros» o «nuestro»), es el responsable del tratamiento de tus datos personales en la tienda tal y como se describe en esta política. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos la información que tenemos sobre ti, no dudes en escribirnos a customercare@timiofsweden.com.
O por correo postal:
Happy Accessories AB
A la atención de: Privacidad
Tolvevägen 6
237 91 Bjärred
Sweden
Cuando usas la tienda, recopilamos cierta información sobre ti y sobre tu visita. Entre otras cosas, usamos esta información para cumplir el contrato que tenemos contigo y para gestionar tu cuenta de cliente. En función de tu consentimiento, también usamos la información recopilada mediante cookies para mejorar tu experiencia, para entender cómo se usan las distintas partes de la tienda y para apoyar nuestro marketing. Puedes leer más sobre esto en nuestra Política de cookies, más abajo en esta página.
Solo tratamos tus datos personales cuando tenemos una finalidad clara y concreta para hacerlo y, una vez cumplida esa finalidad, suprimimos los datos, salvo que se necesiten para otra de las finalidades que se describen a continuación.
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), por la legislación nacional de protección de datos y por las directrices y dictámenes del Comité Europeo de Protección de Datos y de la autoridad de control nacional. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello; todas las preguntas sobre tus datos se gestionan a través de customercare@timiofsweden.com.
1.1 ¿Qué información recopilamos y de dónde procede?
- Información que recopilamos cuando visitas la tienda o lees nuestros correos electrónicos: información general como el país y el mercado, el tipo de dispositivo y el navegador, las páginas y los productos que ves, las categorías que visitas, tus búsquedas, lo que añades a tu carrito, de dónde vienes (por ejemplo, de una campaña o de un clic en un anuncio) y, en el caso de nuestra newsletter, si la abriste y cuándo, y en qué enlaces hiciste clic. No guardamos tu dirección IP en nuestra propia base de datos de visitantes.
- Información que nos facilitas tú cuando creas una cuenta de cliente, haces un pedido, te suscribes a nuestra newsletter, pides que te avisemos cuando un artículo vuelva a estar disponible, contactas con atención al cliente o dejas una reseña: por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación, los productos que compras, los importes de los pedidos, los códigos de descuento, el método de pago (nunca vemos el número completo de tu tarjeta), los favoritos y las listas que guardas, lo que nos escribes, y tu valoración, el texto de tu reseña y cualquier foto que decidas subir, así como tu cumpleaños (día y mes) si lo compartes con nosotros. También incluye los correos electrónicos transaccionales que te enviamos, como las confirmaciones de pedido, las confirmaciones de envío y las confirmaciones de devolución y reembolso.
- Información que procede de terceros: los proveedores de pago nos indican si un pago se ha completado y pueden avisarnos si una transacción parece fraudulenta; los transportistas nos indican dónde está tu paquete; los socios publicitarios nos informan, de forma agregada o seudonimizada, de cómo han funcionado nuestros anuncios; y si compartes una foto con nosotros en redes sociales y nos das permiso para usarla, recibimos la foto y tu nombre de usuario.
1.2 ¿Con qué fines y sobre qué base jurídica tratamos tus datos personales?
Solo tratamos tus datos personales cuando tenemos una finalidad concreta y una base jurídica para ello. Cuando usas la tienda, también cuando compras nuestros productos, tratamos tu información de la siguiente manera:
1.2.1 Sobre la base de tu consentimiento
Newsletter y SMS: Cuando te suscribes a nuestra newsletter (por ejemplo, en un formulario de suscripción, en tu cuenta de cliente o al finalizar la compra), te preguntamos si quieres recibir marketing directo. Si das tu consentimiento, podemos tratar tus datos de contacto (como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si te suscribes a los SMS, tu número de teléfono), el país de la tienda en la que compras, tus favoritos, tu cumpleaños (día y mes) y el historial de compras y de navegación vinculado a tu cuenta, para enviarte contenidos, ofertas, recomendaciones y campañas de productos personalizados, incluidos recordatorios automáticos, por ejemplo si te has dejado algo en el carrito. Con tu consentimiento, también recibes nuestras ofertas personalizadas en nuestros canales de marketing y te ahorras anuncios de cosas que ya tienes; consulta «Anuncios dirigidos a ti como cliente» más abajo. Cuando enviamos nuestra newsletter, medimos la actividad y la interacción mediante una tecnología de píxel que registra si abriste el correo, cuándo lo abriste y en qué enlaces hiciste clic. Analizar estas estadísticas nos ayuda a entender qué partes de nuestra newsletter te interesan. Si recibes un descuento por suscribirte, es un agradecimiento únicamente por la newsletter, nunca por ningún otro consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja que aparece en cada correo o en tu cuenta de cliente.
Publicidad digital: Mientras usas la tienda, podemos tratar tus datos personales para promocionar nuestros productos online. No toda la publicidad que te llega se basa en tus datos personales. Algunas campañas no se dirigen a ti como persona, sino a un grupo más amplio de consumidores; por ejemplo, podemos adaptar campañas a una zona geográfica. Otros tipos de publicidad digital utilizan datos personales recopilados con tu consentimiento. Determinadas cookies y otras tecnologías de seguimiento pueden recopilar información sobre tu visita (por ejemplo, los productos que has visto y comprado) para que nuestros socios publicitarios puedan mostrarte anuncios acordes con tus intereses y ayudarnos a medir cómo funcionan nuestros anuncios. Esto solo ocurre si has aceptado las cookies de Marketing (por ejemplo, con «Aceptar todas») en nuestro banner de cookies. Encontrarás la lista completa de cookies en nuestra Política de cookies. Para saber más sobre con quién compartimos tus datos, consulta el apartado 1.4. Algunos de estos socios publicitarios están establecidos fuera de la UE/el EEE, lo que implica una transferencia de tus datos personales a un tercer país; consulta el apartado 1.5.
Anuncios dirigidos a ti como cliente: Si has aceptado las cookies de Marketing, también podemos compartir versiones cifradas mediante hash (codificadas e ilegibles) de tus datos de contacto (tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellidos, código postal, ciudad y país) con nuestros socios publicitarios, para que puedan mostrarte novedades y ofertas relevantes nuestras en sus canales, por ejemplo Facebook, Instagram y YouTube. Si estás suscrito a nuestra newsletter, ese mismo consentimiento nos permite mostrarte nuestras novedades y ofertas personalizadas en nuestros canales de marketing, aunque no hayas aceptado las cookies de Marketing. En ambos casos, también podemos ahorrarte anuncios de cosas que ya tienes, para que lo que veas de nosotros allí sea nuevo para ti. Para ello solo compartimos códigos, nunca tus datos en texto legible; qué se comparte exactamente, con quién y con qué base jurídica se describe en «Nuestros canales de marketing», en el apartado 1.4.6. El socio publicitario compara los códigos con sus propios usuarios; si no hay coincidencia, los suprime. Si cambias tu elección a «Solo necesarias» o te das de baja de nuestra newsletter, dejamos de compartir en la siguiente actualización diaria, y decir que no a todas las listas de clientes de una vez es igual de fácil (consulta «Nuestros canales de marketing» en el apartado 1.4.6).
Cookies y tecnologías similares: Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer las funciones necesarias mediante cookies estrictamente necesarias y, si das tu consentimiento, para medir y mejorar la tienda y apoyar nuestro marketing mediante otras cookies. Si has dado tu consentimiento a las cookies de Rendimiento, usamos herramientas de análisis (Shopify Analytics, Google Analytics y nuestra propia medición de visitantes) para ver cómo se usa la tienda, y usamos nuestra propia cookie para reconocer tu navegador en visitas posteriores. Si eliges «Solo necesarias», estas herramientas no se cargan. Sin tu consentimiento, solo registramos las páginas y los productos vistos, los carritos y las compras como recuentos agregados que no contienen datos personales; solo los registramos junto con un identificador seudónimo si has dado tu consentimiento. Puedes leer más sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de cookies.
Notificaciones push: Si lo permites cuando tu navegador te lo pregunte, podemos enviarte notificaciones push en el navegador con novedades y recordatorios. Para ello tratamos un identificador técnico de tu navegador. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento en la configuración de tu navegador.
Cuando te comunicas con nosotros en redes sociales: Cuando te comunicas con nosotros en redes sociales, por ejemplo dando «me gusta» o comentando una publicación nuestra, etiquetándonos o contactándonos con una pregunta para atención al cliente en Facebook o Instagram, podemos tratar la información que hayas hecho pública en tu perfil, así como el contenido de tu mensaje. Si queremos destacar una foto que hayas compartido, siempre te lo preguntamos antes, y puedes pedirnos que la retiremos en cualquier momento.
Salvo que se indique otra cosa, la base jurídica del tratamiento descrito anteriormente es el consentimiento que nos has dado conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
1.2.2 Sobre la base de nuestras obligaciones contractuales
Para cumplir el contrato: Tratamos datos personales sobre tu perfil y tus compras para cumplir el contrato de compraventa contigo y gestionar tu relación como cliente con nosotros, lo que incluye cobrar el pago, preparar y enviar tu pedido, enviarte las confirmaciones de pedido y las actualizaciones de entrega, y gestionar devoluciones, reclamaciones y garantías. También incluye la atención al cliente sobre tu pedido, tanto si nos contactas por correo electrónico como a través de nuestro chat de WhatsApp.
Para darte acceso a tu cuenta de cliente y a nuestros servicios: Cuando creas una cuenta de cliente, tratamos los datos de tu cuenta y tu historial de pedidos para que puedas iniciar sesión, ver tus pedidos y guardar tus direcciones. Cuando usas nuestros servicios de favoritos, listas y «De nuevo disponible», tratamos tu dirección de correo electrónico y los productos que has guardado.
Para mostrarte contenido relevante en la tienda: Tratamos información sobre los productos que has visto y tus favoritos para adaptar la experiencia de compra a tus necesidades, por ejemplo «Vistos recientemente», tus favoritos y recomendaciones de productos basadas en lo que has mirado. Esto forma parte del servicio de la tienda y funciona sea cual sea tu elección de cookies.
La base jurídica del tratamiento descrito anteriormente es la ejecución del contrato que hemos celebrado contigo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
1.2.3 Sobre la base de nuestros intereses legítimos
Seguimiento de conversiones: Podemos medir la interacción en la tienda. Al estudiar cómo se usa la tienda, entendemos mejor la eficacia de sus distintas partes y podemos mejorar tu experiencia. También podemos evaluar el éxito de nuestra publicidad, lo que nos ayuda a tomar decisiones fundamentadas sobre nuestro marketing. No todo el seguimiento de conversiones recopila datos personales: una parte se basa en información agregada que no permite identificarte como persona. Los datos personales solo se recopilan mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento que se activan cuando has dado tu consentimiento por separado en nuestro banner de cookies. Si has dado tu consentimiento a las cookies de Marketing, estos datos de conversión pueden completarse con datos personales adicionales, como una dirección de correo electrónico cifrada mediante hash, que el socio publicitario utiliza para vincularla con el resultado de la conversión. Encontrarás la lista completa de cookies en nuestra Política de cookies, y más información sobre con quién compartimos datos en el apartado 1.4.
Publicidad a clientes existentes (lista de exclusión de clientes): Si nos has comprado algo pero no estás suscrito a nuestra newsletter ni has aceptado las cookies de Marketing, queremos igualmente ahorrarte anuncios de cosas que ya tienes. Por eso compartimos con Meta, y no con Google, un código creado a partir de tu dirección de correo electrónico, y Meta lo utiliza solo para excluirte de nuestros anuncios para nuevos clientes en nuestros canales de marketing. Así ves menos lo que ya conoces y nosotros no pagamos por anuncios que no necesitas. El código nunca se utiliza para dirigirte anuncios, y nunca compartimos tu dirección de correo electrónico en sí. Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas las cookies de Marketing, el código queda cubierto por tu consentimiento (apartado 1.2.1); cómo funciona y cómo decir que no se describe en «Nuestros canales de marketing», en el apartado 1.4.6. Hemos documentado nuestra evaluación de este tratamiento.
Solicitudes de reseñas: Después de una compra, te enviamos un correo electrónico, a través de nuestro servicio de reseñas Loox, para pedirte que valores los productos que has comprado. Las reseñas sinceras ayudan a otros clientes. Puedes darte de baja de las solicitudes de reseñas mediante el enlace del correo.
Reseñas: Cuando dejas una reseña, publicamos en nuestra tienda tu valoración, el texto de tu reseña y la foto que añadas, en su caso, junto con el nombre con el que firmas la reseña. A través de Loox o directamente por nuestra parte, tu reseña también se comparte con Google para que pueda mostrarse en Google Shopping, con tu foto, si has añadido una, y con tu nombre solo en forma abreviada (por ejemplo, «Anna S.»). No compartimos con Google tu dirección de correo electrónico ni tu nombre completo. Loox también comparte las reseñas con Meta para que puedan mostrarse en las tiendas de Facebook e Instagram (Shops). Meta recibe tu nombre completo (las normas de Meta lo exigen), tu valoración, el texto de la reseña y la foto que hayas añadido, en su caso; lo que Meta muestra públicamente lo decide Meta. Una reseña que se ha compartido con Meta no puede eliminarse allí de forma individual: desaparece de Meta en un plazo de 28 días después de que desactivemos la conexión. Las reseñas pueden compartirse de esta forma aunque no estén publicadas en nuestra tienda. Si quieres que retiremos tu reseña, escríbenos a customercare@timiofsweden.com.
Entender tus preferencias: Analizamos datos para entender qué os gusta a ti y a otros clientes. Esto incluye analizar el historial de compras, con qué frecuencia compran los clientes, qué tipos de productos miran y cómo interactúan con la tienda. Al entender los hábitos de compra de los distintos grupos de clientes, podemos adaptar nuestras ofertas y mejorar nuestros productos y servicios. Esto nos ayuda a tener en stock los artículos adecuados y a ofrecer una mejor experiencia a todos.
Personalizar tu experiencia: Para mejorar tu experiencia y asegurarnos de que los productos y contenidos que ves se ajustan a tus intereses, adaptamos el contenido de nuestra tienda y de nuestros correos electrónicos en función de tus interacciones con nosotros, por ejemplo sugiriéndote productos similares o productos que creemos que te gustarán. Consulta el apartado 1.6.
Atención al cliente: Cuando nos contactas con preguntas que no tienen que ver con un pedido, ya sea por correo electrónico, a través de nuestro chat de WhatsApp o en redes sociales, tratamos tus datos de contacto y lo que nos escribes para poder ayudarte. Utilizamos un asistente de IA (Claude, de Anthropic) en nuestras herramientas internas que nos ayuda a resumir y responder; tus datos personales no se utilizan para entrenar el modelo de IA subyacente.
Prevención del fraude: En casos concretos, podemos tratar tus datos cuando sea necesario para proteger la seguridad y la integridad de las transacciones financieras y de los datos personales de nuestros clientes. Si, por ejemplo, se impugna un pago por considerarse fraudulento, debemos investigar el asunto para detener un posible fraude y evitarlo en el futuro. Esta investigación puede incluir el tratamiento de información sobre otros pedidos que estén, o probablemente estén, relacionados con él, incluida la información de pago. En estas situaciones también podemos recibir información adicional sobre un pedido o una transacción de nuestros proveedores de servicios, incluidos los transportistas y los proveedores de pago. Este tratamiento se limita a las circunstancias de una sospecha de fraude y no se lleva a cabo como parte del tratamiento general de datos.
Seguridad y copias de seguridad: Tratamos datos para mantener nuestros sistemas seguros, disponibles y respaldados con copias de seguridad.
Reclamaciones legales: Cuando sea necesario, tratamos algunos de tus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, lo que incluye prevenir, evitar o investigar el fraude y el uso indebido de nuestra tienda.
La base jurídica del tratamiento descrito anteriormente es nuestro interés legítimo, que hemos evaluado como prevalente frente a tu interés en que tus datos personales no se traten, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo (apartado 1.7.6). Si quieres hacerlo, escríbenos a customercare@timiofsweden.com.
1.2.4 Sobre la base de nuestras obligaciones legales
Tratamos tus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales conforme a la Ley sueca de contabilidad (bokföringslagen 1999:1078) y a la legislación sobre derechos de los consumidores y seguridad de los productos (por ejemplo, cuando gestionamos una reclamación legal o una retirada de producto), así como para responder a las autoridades cuando la ley nos obliga a ello.
La base jurídica de este tratamiento son nuestras obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
1.3 ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento. Si hay un asunto pendiente (por ejemplo, un pedido sin pagar, una devolución o una disputa), conservamos lo necesario hasta que se resuelva. A continuación enumeramos las finalidades y los plazos de conservación aplicables.
| Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|
| Gestión de la relación con el cliente, incluida la gestión de tus compras | Conservamos los datos de cliente hasta 3 años después de tu última compra; después se anonimizan. La información sobre tus transacciones se conserva durante el tiempo que exigen las normas de contabilidad (consulta «Obligaciones legales» más abajo). |
| Tu cuenta de cliente | Hasta que elimines tu cuenta o nos pidas que la eliminemos. |
| Personalización del contenido que se muestra en la tienda en función de tu historial de navegación y tus compras | 12 meses después de la recopilación de los datos personales concretos. |
| Datos de visita en nuestra propia base de datos de visitantes | 2 años desde la visita; identificadores de clics en anuncios, 90 días. |
| Favoritos y listas | Hasta que los elimines o elimines tu cuenta. |
| Solicitudes de «De nuevo disponible» | Hasta que te hayamos avisado, más 90 días; las solicitudes que sigan abiertas se suprimen como máximo a los 12 meses. |
| Newsletter, SMS y tu cumpleaños basados en tu consentimiento | Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. Después, solo conservamos tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono en una lista de «no enviar», para no contactarte nunca por error. |
| Documentación de tus consentimientos y elecciones de cookies | Hasta 5 años después de que finalice tu consentimiento, para poder demostrar lo que aceptaste. |
| Lista de exclusión de clientes y listas de clientes en socios publicitarios | Mientras figures en nuestro registro de clientes y no te hayas opuesto ni hayas retirado tu consentimiento; en Google, como máximo 540 días después de la última actualización. Los socios suprimen los códigos que no coinciden con ninguno de sus usuarios. |
| Atención al cliente | 2 años después del cierre del asunto. |
| Reseñas | Mientras la reseña se muestre en nuestra tienda o en los servicios descritos en el apartado 1.2.3, o hasta que nos pidas que la retiremos. En Meta, una reseña solo puede eliminarse desactivando la conexión, lo que tarda hasta 28 días. |
| Obligaciones legales | Tratamos la información incluida en tu factura para cumplir nuestras obligaciones conforme a las normas de la Ley sueca de contabilidad sobre la conservación de la documentación contable, es decir, hasta el final del séptimo año posterior al cierre del año natural en que terminó el ejercicio (capítulo 7, artículo 2, de la Ley sueca de contabilidad). |
| Copias de seguridad | Como máximo 35 días. |
| Cookies | Hasta que retires tu consentimiento o, si no lo retiras, hasta que las cookies caduquen tras el plazo indicado en nuestra Política de cookies, más abajo. |
| Reclamaciones legales | Durante el tiempo necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
1.4 ¿Con quién compartimos tus datos personales?
Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos lo que cada destinatario necesita. Nuestros encargados del tratamiento tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en virtud de un contrato de encargo del tratamiento; los responsables del tratamiento independientes responden de su propio tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad.
1.4.1 Empresas de transporte y entrega
Para que los productos que has pedido te lleguen rápido, compartimos la información pertinente con el transportista que se encarga de la entrega y la devolución de los artículos, según lo que hayas elegido al finalizar la compra; actualmente PostNord y DHL (entregas en punto de recogida). Para una entrega sin problemas, debemos facilitar al transportista tu nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido. Creamos las etiquetas de envío con las herramientas de envío Shipmondo y PluginHive MultiCarrier. Esta comunicación es necesaria para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Es importante tener en cuenta que los transportistas actúan como responsables del tratamiento independientes. Esto significa que tienen sus propias responsabilidades y obligaciones respecto a los datos que reciben y que son empresas independientes que determinan los fines y los medios de su tratamiento. Para ti como cliente, esto significa que los transportistas tienen sus propias políticas de privacidad, que se aplican cuando te entregan nuestros productos. Si quieres ejercer tus derechos como interesado, es posible que también tengas que dirigirte a ellos por separado.
1.4.2 Proveedores de infraestructura técnica
Trabajamos con proveedores de infraestructura técnica que nos ayudan a mantener nuestros servicios en funcionamiento: Shopify (nuestra plataforma de tienda online, el proceso de pago, las cuentas de cliente y la herramienta de automatización Shopify Flow), Microsoft (Azure, nuestra propia base de datos, alojada en la UE, y Microsoft 365 para el correo electrónico) y nuestro sistema de gestión empresarial Pyramid, que funciona en nuestro propio servidor en Suecia. También usamos apps de la tienda que aportan cada una una función: Loox (reseñas), Timesact (reservas anticipadas), iPacky (preparación de pedidos), Sleeknote (formularios de suscripción), Ønskeskyen (botón de lista de deseos), Flowbox (fotos de clientes en la tienda) y Dreaminfluence (nuestras colaboraciones con influencers). Estos proveedores aportan la tecnología y los recursos necesarios para que nuestra tienda funcione de forma eficiente y segura.
Tus datos personales no se comparten con estos proveedores para su propio uso independiente. Actúan como nuestros encargados del tratamiento y siguen nuestras instrucciones y contratos. Algunos de ellos pueden estar establecidos fuera de la UE/el EEE, lo que implica una transferencia de tus datos personales a un tercer país; consulta el apartado 1.5.
1.4.3 Proveedores de infraestructura de atención al cliente
Trabajamos con proveedores que te facilitan contactar con nosotros: Microsoft 365 para el correo electrónico, WhatsApp (Meta) para nuestro chat y el asistente de IA Anthropic (Claude) en nuestras herramientas internas, que nos ayuda a resumir y responder tus preguntas. Estos proveedores aportan la tecnología necesaria para ofrecerte una atención al cliente eficiente, fiable y ágil. Tus datos personales no se utilizan para entrenar el modelo de IA.
1.4.4 Proveedores de servicios de pago
Compartimos tus datos personales con proveedores de servicios de pago para permitir transacciones seguras y eficientes cuando haces una compra y para prevenir el fraude. Usamos Shopify Payments (con Stripe como procesador de pagos y Klarna para los métodos de pago de Klarna), así como PayPal y Nets Easy. La información que se comparte son tus datos de contacto e información sobre la propia transacción, como el método de pago, el importe, la moneda, la fecha, la hora y, según el método de pago, lo que has pedido. Esta comunicación es necesaria para cumplir nuestro contrato contigo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Los proveedores de servicios de pago actúan como responsables del tratamiento independientes respecto a su propio tratamiento, por ejemplo sus controles contra el fraude y el blanqueo de capitales.
1.4.5 Proveedores que nos ayudan con la comunicación de marketing
Compartimos tus datos personales con proveedores de servicios de comunicación de marketing para poder mantenernos en contacto contigo: Shopify Messaging (newsletter por correo electrónico y SMS), Brevo PushOwl (notificaciones push en tu navegador) y Loox (solicitudes de reseñas). Estos proveedores nos ayudan a enviar correos electrónicos, mensajes y campañas para mantenerte informado sobre nuestros productos. Los datos que se comparten con ellos suelen incluir tus datos de contacto y tus preferencias de comunicación. Tus datos solo se tratan si has dado tu consentimiento a este tipo de comunicación, o cuando te contactamos sobre la base de nuestro interés legítimo y no te has opuesto.
1.4.6 Proveedores que nos ayudan con la publicidad, incluida la publicidad en redes sociales
Promocionamos nuestros productos con la ayuda de nuestros socios publicitarios Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat y TikTok, y usamos Google Analytics y nuestra propia medición de visitantes para entender cómo se usa la tienda. Tus datos pueden compartirse con nuestros socios publicitarios de distintas maneras. Nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares (incluidos los píxeles de análisis y publicidad de los socios indicados en este apartado) para hacer un seguimiento de cómo usas nuestra tienda. La recopilación de tus datos personales mediante estas cookies está sujeta a tu consentimiento específico para dichas cookies. Con esta tecnología podemos dirigir la publicidad a un público relevante y medir la eficacia y los resultados de una campaña publicitaria y del propio canal.
Además, podemos compartir datos personales cifrados (mediante hash) con estos socios publicitarios, tal y como se describe en los apartados 1.2.1 (ofertas personalizadas y menos anuncios de cosas que ya tienes, con tu consentimiento) y 1.2.3 (menos anuncios en Meta para los demás clientes que nos han comprado algo). El socio publicitario compara los datos cifrados con su propia base de datos. Si hay coincidencia, nuestros anuncios pueden llegarte (o, en el caso de la lista de exclusión, dejar de mostrarse) mientras usas los servicios del socio. Si no hay coincidencia, el socio publicitario suprime tus datos. Además, las reseñas de productos se comparten con Google – a través de nuestro servicio de reseñas Loox o directamente por nuestra parte – y con Meta a través de Loox, para que puedan mostrarse en sus servicios de compras (apartado 1.2.3).
La forma en que se recopilan tus datos determina el papel del socio publicitario. La mayoría de nuestros socios publicitarios actúan como responsables del tratamiento independientes; en lo que respecta a la recopilación y la transmisión de datos mediante el píxel de Meta, Meta y nosotros somos corresponsables del tratamiento. Algunos de estos socios están establecidos fuera de la UE/el EEE, lo que implica una transferencia de tus datos personales a un tercer país; consulta el apartado 1.5.
Nuestros canales de marketing: aquí es donde nos encuentras, y donde tu consentimiento te trae ofertas personalizadas y menos anuncios de cosas que ya tienes:
- Nuestra newsletter por correo electrónico, y por SMS y notificaciones del navegador si los has elegido (se envían a través de los proveedores del apartado 1.4.5).
- Meta (Facebook e Instagram) y Google (por ejemplo, la Búsqueda de Google, Google Shopping y YouTube), donde mostramos nuestros anuncios. Son los únicos socios que reciben listas de clientes de nuestra parte.
Qué compartimos y por qué: solo códigos, nunca tus datos en texto legible. Como suscriptor de la newsletter, compartimos un código creado a partir de tu dirección de correo electrónico (el llamado hash, SHA-256, que no se puede revertir); si has aceptado las cookies de Marketing, también compartimos códigos creados a partir de tu número de teléfono, nombre, código postal, ciudad y país. Google y Meta comparan los códigos con sus propios usuarios y eliminan los que no coinciden. La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), y guardamos constancia de cuándo lo diste. En el caso de los clientes que nos han comprado algo sin dar ese consentimiento, solo Meta recibe el código, y solo para excluirlos de los anuncios para nuevos clientes (nuestro interés legítimo, artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, apartado 1.2.3).
Decir que no es igual de fácil: date de baja con el enlace de cualquier newsletter o en tu cuenta de cliente, o elige «Solo necesarias» en Configuración de cookies, en la parte inferior de cualquier página. Dejamos de compartir en la siguiente actualización diaria, y Google y Meta eliminan entonces el código de nuestras listas. Si quieres que te eliminemos de todas las listas de clientes de una vez, escríbenos con el asunto «Sin listas publicitarias» («No ad lists») (apartado 1.7.6). Decir que no no afecta a lo que se haya compartido antes, y puedes seguir comprando con nosotros exactamente igual que siempre.
1.4.7 Autoridades públicas y asesores
En caso de reclamaciones en curso que hayas iniciado como cliente, o cuando debamos responder a solicitudes legítimas de las autoridades (por ejemplo, la Agencia Tributaria sueca (Skatteverket), la policía o un tribunal), podemos compartir tus datos personales con autoridades públicas. También podemos compartir datos con nuestros auditores y asesores jurídicos. En estos casos, la base jurídica para comunicar los datos es el artículo 6, apartado 1, letra c), o el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Resumen de destinatarios
| Categoría | Destinatarios | Papel |
|---|---|---|
| Envío | PostNord, DHL; herramientas de envío Shipmondo y PluginHive MultiCarrier | Transportistas: responsables del tratamiento independientes. Herramientas: encargados del tratamiento |
| Infraestructura técnica y apps de la tienda | Shopify, Microsoft (Azure, Microsoft 365), Pyramid (servidor propio en Suecia), Loox, Timesact, iPacky, Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Dreaminfluence | Encargados del tratamiento |
| Atención al cliente | Microsoft 365, WhatsApp (Meta), Anthropic (Claude) | Encargados del tratamiento |
| Pago | Shopify Payments (con Stripe y Klarna), PayPal, Nets Easy | Responsables del tratamiento independientes |
| Comunicación de marketing | Shopify Messaging, Brevo PushOwl, Loox | Encargados del tratamiento |
| Publicidad y análisis | Meta, Google (incl. YouTube y Google Analytics), Pinterest, Snapchat, TikTok | Responsables del tratamiento independientes (píxel de Meta: corresponsables del tratamiento para la recopilación y la transmisión) |
| Autoridades y asesores | Agencia Tributaria sueca (Skatteverket), policía, tribunales; auditores y asesores jurídicos | Responsables del tratamiento independientes |
1.5 Transferencias a terceros países
Como algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de la UE/el EEE, podemos transferir tus datos a un tercer país. Siempre nos aseguramos de que dicha transferencia solo se realice si está permitida y se lleva a cabo conforme a la legislación aplicable y sin menoscabar tus derechos legales. También nos aseguramos de que el proveedor de servicios garantice, por contrato o de otro modo, que tu privacidad está protegida al mismo nivel que en la UE, incluidas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias. A menudo nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea. Además, nos basamos en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, para Canadá y para las empresas de EE. UU. certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. [EU–US Data Privacy Framework]), siempre que se cumplan las condiciones de la decisión de adecuación. Shopify también aplica normas corporativas vinculantes dentro de su grupo. Almacenamos nuestros propios datos en la UE (Microsoft Azure, West Europe) y en Suecia. Escríbenos si quieres una copia de las garantías.
Los datos personales se transfieren fuera de la UE/el EEE a los siguientes proveedores de servicios:
| Socio (entidad contratante en la UE → destinatario) | País de transferencia | Garantía |
|---|---|---|
| Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland → Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (y otros países donde están ubicados los proveedores de Shopify, por ejemplo EE. UU. y Singapur) | Canadá, EE. UU., Singapur | Decisión de adecuación (Canadá); cláusulas contractuales tipo; normas corporativas vinculantes |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland → Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | EE. UU. | Data Privacy Framework; cláusulas contractuales tipo |
| Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland → Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA (Facebook, Instagram, WhatsApp) | EE. UU. | Data Privacy Framework; cláusulas contractuales tipo |
| Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland → Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (soporte de Microsoft 365) | EE. UU. | Data Privacy Framework; cláusulas contractuales tipo |
| TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Ireland (acceso remoto desde otros países) | EE. UU., otros países | Cláusulas contractuales tipo |
| Pinterest Europe Limited, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland → Pinterest, Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA | EE. UU. | Data Privacy Framework; cláusulas contractuales tipo |
| Snap B.V., Keizersgracht 165, 1016 DP Amsterdam, Netherlands → Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA | EE. UU. | Data Privacy Framework; cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA | EE. UU. | Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo |
1.6 Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
Podemos elaborar perfiles cuando usas nuestros servicios. Cuando lo hacemos, evaluamos tus interacciones con nosotros (por ejemplo, tu estilo, el nivel de precios y la frecuencia con la que compras) para ofrecerte recomendaciones más personales y relevantes y asegurarnos de que los productos y contenidos que ves se acercan a tus intereses. Si, por ejemplo, has elegido recibir nuestra newsletter, podemos elaborar perfiles para asegurarnos de que se adapta a tus preferencias y a lo que creemos que te resultará interesante. La elaboración de perfiles nunca afecta a los precios, a las condiciones ni a si puedes comprar con nosotros. La base jurídica es nuestro interés legítimo (apartado 1.2.3); cuando el resultado se utiliza para publicidad en otros sitios web y apps, también se requiere tu consentimiento (apartado 1.2.1). Puedes oponerte a la elaboración de perfiles en cualquier momento, y siempre dejamos de hacerlo cuando se trata de marketing directo.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar. Para prevenir el fraude, Shopify y nuestros proveedores de pago utilizan controles automáticos limitados; por ejemplo, una dirección IP o una tarjeta pueden bloquearse durante unas horas o unos días tras varios intentos de pago fallidos, y un proveedor de pago puede rechazar un pago o una opción de pago aplazado tras su propia evaluación. Siempre tienes derecho a preguntar si una decisión concreta se ha tomado únicamente por medios automatizados y a solicitar una revisión por parte de una persona. Si te ocurre y crees que es un error, escríbenos a customercare@timiofsweden.com o dirígete al proveedor de pago, y una persona lo revisará.
1.7 ¿Qué derechos tienes en relación con tus datos personales?
Algunas cosas puedes hacerlas tú mismo en tu cuenta de cliente (inicia sesión con el icono de persona de la tienda); para todo lo demás, escribe a customercare@timiofsweden.com. Es posible que necesitemos confirmar que eres tú, por ejemplo pidiéndote que respondas desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes.
1.7.1 Derecho de acceso
Como cliente, tienes derecho a acceder a diversa información, incluidas las categorías de datos personales que recopilamos sobre ti. En tu cuenta de cliente siempre puedes ver tus pedidos, direcciones y datos de perfil. Si quieres una copia completa de los datos que tenemos sobre ti, escríbenos.
Podemos rechazar una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, por ejemplo por su carácter repetitivo injustificado. Como solo tienes derecho a acceder a los datos que te conciernen, no podemos compartir información que contenga datos de otras personas. Por lo tanto, es posible que no recibas todos los datos personales que has solicitado, pero en ese caso te explicaremos qué información no podemos facilitarte y por qué.
1.7.2 Derecho de rectificación
Si tus datos están desactualizados o son incorrectos, puedes contactarnos y pedirnos que los actualicemos. También puedes cambiar tu nombre y tus direcciones tú mismo en tu cuenta de cliente. Tras una solicitud, actualizaremos, modificaremos o suprimiremos los datos personales que tratamos, salvo aquellos que debamos seguir tratando sobre la base de una obligación legal o de nuestro interés legítimo.
1.7.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Tienes derecho a que se supriman tus datos personales si se han tratado de forma ilícita, si deben suprimirse en cumplimiento de una obligación legal, si ya no son necesarios para la finalidad para la que se trataron, si te opones al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para él, o si el tratamiento se basa en tu consentimiento y lo retiras.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en tu cuenta de cliente eligiendo «Eliminar cuenta», o puedes pedirnos que suprimamos tus datos escribiendo a customercare@timiofsweden.com. Entonces suprimimos o anonimizamos tus datos en todas partes (también en nuestra propia base de datos y en las listas de clientes de los socios publicitarios), salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como la documentación contable. En algunos casos es posible que no podamos atender tu solicitud porque existen motivos que nos permiten seguir tratando tus datos personales; en esos casos te informaremos de dichos motivos por escrito.
1.7.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos si se da alguna de las siguientes circunstancias:
- has impugnado la exactitud de los datos personales y estás esperando nuestra decisión sobre si son correctos;
- el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión y solicitas en su lugar la limitación;
- los datos personales ya no son necesarios para la finalidad del tratamiento, pero los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
- te has opuesto al tratamiento (consulta el apartado 1.7.6) y estás esperando a que comprobemos si nuestro interés legítimo prevalece sobre tus motivos legítimos.
1.7.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otra empresa sin que te lo impidamos, si (i) el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato, (ii) el tratamiento se efectúa por medios automatizados y (iii) ello no afecta negativamente a los derechos y libertades de otras personas.
Cuando sea técnicamente posible, también tienes derecho a que los datos personales se transmitan directamente de nosotros a otro responsable del tratamiento.
1.7.6 Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte a cualquier tratamiento que basemos en nuestro interés legítimo (apartado 1.2.3), incluida la elaboración de perfiles. En ese caso, debemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o demostrar que los datos personales son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Si tus datos personales se tratan con fines de marketing directo (incluida la lista de exclusión de clientes), tienes derecho a oponerte y, en ese caso, siempre dejaremos de tratarlos. Para que te eliminemos de la lista de exclusión de clientes y de todas las listas de clientes, solo tienes que escribir a customercare@timiofsweden.com con el asunto «Sin listas publicitarias» («No ad lists»). Te eliminamos en la siguiente actualización diaria y no volverás a figurar en las listas.
Retirar tu consentimiento
Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento:
- Cookies, publicidad y listas de clientes para anuncios dirigidos: abre Configuración de cookies en la parte inferior de cualquier página y elige «Solo necesarias», o desactiva las categorías que ya no quieras. Lo que cubría esa elección sale de nuestras listas de clientes de Google y Meta en la siguiente actualización diaria.
- Newsletter y SMS: el enlace para darte de baja que aparece en cada correo (o las instrucciones de cada SMS), o en tu cuenta de cliente; en ese caso, en la siguiente actualización diaria tu código también sale de nuestras listas de clientes de Google y Meta (tanto para ofertas como para mostrarte menos anuncios), salvo que hayas aceptado las cookies de Marketing. Si nos has comprado algo, Meta puede seguir ahorrándote anuncios de cosas que ya tienes (apartado 1.2.3) hasta que nos escribas con el asunto «Sin listas publicitarias» («No ad lists»); entonces te eliminamos de todas las listas de clientes de una vez.
- Notificaciones push: la configuración de tu navegador.
1.8 Medidas de seguridad técnicas y organizativas
El RGPD exige que tus datos personales se traten de forma segura y confidencial. Nuestra propia base de datos está alojada en Microsoft Azure en la UE, sin acceso abierto desde internet, y está cifrada tanto en reposo como en tránsito. Cada sistema tiene solo el acceso que necesita, y los servicios abiertos a internet no pueden leer datos de clientes. Las contraseñas y las claves se guardan en un almacén independiente, y las copias de seguridad están cifradas. Solo el personal que necesita los datos para su trabajo puede acceder a ellos. Nuestra seguridad se revisa periódicamente y siempre tiene en cuenta tus derechos.
1.9 Actualizaciones de esta política
La rápida evolución del ámbito digital y tecnológico puede cambiar la forma en que tratamos los datos personales. Por ello, nos reservamos el derecho a actualizar y modificar esta política. Siempre encontrarás la política vigente en nuestra tienda, y la fecha que aparece al principio indica la versión más reciente. Si hacemos cambios importantes, te lo comunicaremos con un aviso visible en la tienda.
1.10 Preguntas y reclamaciones
Estaremos encantados de ayudarte si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales y, si no estás conforme con cómo gestionamos tus datos, cuéntanoslo primero, porque de verdad queremos solucionarlo. Si consideras que no hemos cumplido nuestras responsabilidades al tratar tus datos personales, que no hemos respondido a tu solicitud o que hemos tratado tus datos infringiendo la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Nuestra autoridad principal es la Autoridad sueca de Protección de la Privacidad (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, Sweden, www.imy.se. También puedes dirigirte a la autoridad del país en el que vives o trabajas, por ejemplo Datatilsynet en Noruega (www.datatilsynet.no) o en Dinamarca (www.datatilsynet.dk), la autoridad de protección de datos de tu estado federado alemán o la Information Commissioner's Office en el Reino Unido (ico.org.uk). No hemos designado un representante independiente en el Reino Unido; Happy Accessories AB es también tu punto de contacto si eres cliente en el Reino Unido. Encontrarás una lista de todas las autoridades de la UE/el EEE en edpb.europa.eu.
Nuestra tienda no está dirigida a menores. Debes tener al menos 16 años para suscribirte a nuestra newsletter o para dar tu consentimiento a la publicidad. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, contáctanos y los suprimiremos.
1.11 Contacto
Puedes contactarnos en customercare@timiofsweden.com o por correo postal: Happy Accessories AB (Timi of Sweden), número de registro mercantil 556797-2590, A la atención de: Privacidad, Tolvevägen 6, 237 91 Bjärred, Sweden.
2. Política de cookies
Como la mayoría de los sitios web, usamos cookies con varios fines. Esta Política de cookies describe qué cookies usamos, con qué fines y cómo puedes retirar tu consentimiento. Si tienes cualquier pregunta sobre nuestro uso de cookies, puedes escribirnos a customercare@timiofsweden.com.
2.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu ordenador o dispositivo a través del navegador cuando visitas la tienda. Las cookies permiten recopilar cierta información, por ejemplo qué páginas y funciones visitas y usas. Las tecnologías similares (píxeles, etiquetas, almacenamiento local y scripts) funcionan de forma muy parecida, y aquí las llamamos a todas «cookies».
Algunas cookies son técnicamente necesarias para las funciones que usas en la tienda (por ejemplo, para que podamos conservar el contenido de tu carrito), mientras que otras se usan con otros fines (por ejemplo, para elaborar estadísticas). En el siguiente apartado puedes leer más sobre qué cookies pueden utilizarse.
La primera vez que visitas nuestra tienda, verás un banner de cookies en el que puedes dar tu consentimiento a nuestro uso de cookies: Aceptar todas, Solo necesarias o Gestionar preferencias, donde puedes elegir categoría por categoría. Como se indica más abajo, siempre puedes cambiar tu consentimiento. Las cookies técnicamente necesarias no se pueden desactivar y, por tanto, se guardan sin consentimiento.
Existen básicamente dos tipos principales de cookies, «de sesión» y «persistentes»:
- Las cookies de sesión están vinculadas a tu visita actual y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Las cookies persistentes se guardan y se renuevan cada vez que visitas la tienda, pero se eliminan pasado un tiempo determinado. Permiten reconocerte cuando vuelves. Cuando se utilizan cookies persistentes, su duración se indica en la tabla siguiente.
También se distingue entre «cookies propias» y «cookies de terceros». Las cookies propias las instalamos nosotros (o Shopify en nuestro nombre), mientras que las cookies de terceros las instala un tercero que tiene elementos integrados en la tienda. La tabla siguiente muestra quién instala cada cookie.
2.2 ¿Qué cookies usamos?
Nuestro banner de cookies agrupa las cookies en cuatro categorías. A continuación encontrarás el texto exacto del banner para cada categoría, seguido de los servicios que la utilizan.
Necesarias – siempre activas
"Necesarias para que la tienda funcione: tu carrito y el pago, el inicio de sesión, la prevención del fraude, recordar tu elección de cookies, y tu idioma y moneda. No se pueden desactivar."
Servicios: Shopify (tienda, proceso de pago, cuenta de cliente, Shop Pay) y nuestro propio servicio de favoritos, listas y «Vistos recientemente», que forma parte del servicio de la tienda (apartado 1.2.2) y funciona sea cual sea tu elección. Puedes configurar tu navegador para bloquear estas cookies, pero entonces algunas partes de la tienda no funcionarán.
Rendimiento
"Nos permiten contar las visitas y ver qué páginas son las más populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio, para poder seguir mejorándolo. La información es agregada y anónima."
Servicios: Shopify Analytics, Google Analytics y nuestra propia medición de visitantes (_tv, t.timiofsweden.com). Con esta opción también usamos nuestra propia cookie para reconocer tu navegador en visitas posteriores (apartado 1.2.1).
Marketing
"Nosotros y nuestros socios de marketing recopilamos información sobre cómo usas el sitio web para ofrecerte contenidos, ofertas y publicidad personalizados, adaptados a tus intereses según lo que has visto y comprado en nuestros canales digitales. Nuestro objetivo es mostrarte joyas que sean lo más relevantes posible para ti."
Servicios: Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Ads, YouTube), Pinterest, Snapchat y TikTok: sus píxeles de análisis y publicidad, tal y como se describe en el apartado 1.4.6. Con esta opción, también dices sí a ofertas personalizadas (y a menos anuncios de cosas que ya tienes) en nuestros canales de marketing en Google y Meta, a partir de datos de contacto cifrados mediante hash; como suscriptor de la newsletter, das el mismo consentimiento para tu dirección de correo electrónico cifrada mediante hash incluso sin esta opción (consulta el apartado 1.2.1 y «Nuestros canales de marketing» en el apartado 1.4.6).
Funcionales
"Permiten funciones mejoradas y personalización, como los productos vistos recientemente y las recomendaciones. Sin estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente."
Servicios: apps de la tienda que recuerdan las elecciones que haces y ofrecen funciones adicionales: Sleeknote (formularios de suscripción), Ønskeskyen (botón de lista de deseos), Flowbox (fotos de clientes), Loox (reseñas) y Brevo PushOwl (notificaciones push).
A continuación encontrarás información detallada sobre cada cookie, incluido quién la instala, su finalidad y su duración. Las duraciones son las máximas; muchas cookies se eliminan antes. Las cookies de Shopify siguen la lista vigente de Shopify (shopify.com/legal/cookies, consultada el 6 de octubre de 2026). Las cookies de terceros las instala cada proveedor y pueden cambiar; se aplica la política de cookies del propio proveedor.
| Categoría | Cookie | Instalada por | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Necesarias | _shopify_essential | Shopify | Información esencial de la tienda, como la sesión y el proceso de pago | 1 año |
| Necesarias | _tracking_consent | Shopify | Recuerda tu elección de cookies | 1 año |
| Necesarias | cart | Shopify | Tu carrito | 2 semanas |
| Necesarias | cart_currency | Shopify | Inicia un carrito nuevo en la misma moneda después del pago | 2 semanas |
| Necesarias | localization | Shopify | Muestra la tienda del país correcto | 1 año |
| Necesarias | discount_code | Shopify | Guarda un código de descuento para el siguiente pago | Sesión |
| Necesarias | shopify_pay | Shopify | Inicia tu sesión en Shop Pay cuando vuelves | 1 año |
| Necesarias | login_with_shop_finalize, __Host-Http-shop_binding | Shopify | Inicio de sesión con Shop | 5 minutos / 3 horas |
| Necesarias | _shopify_test | Shopify | Comprueba que el navegador acepta cookies | 1 minuto |
| Necesarias | storefront_digest | Shopify | Vista previa de la tienda protegida con contraseña | 1 año |
| Necesarias | Almacenamiento local para favoritos y «Vistos recientemente» | Timi of Sweden | Recuerda tus favoritos y los productos que has visto | Hasta que lo borres |
| Rendimiento | _shopify_analytics, _shopify_y, shop_analytics | Shopify | Estadísticas de la tienda | 1 año |
| Rendimiento | _shopify_s | Shopify | Identifica una sesión de navegación | 30 minutos |
| Rendimiento | _tv | Timi of Sweden (t.timiofsweden.com) | Reconoce tu navegador en visitas posteriores para nuestras propias estadísticas | 2 años |
| Rendimiento | _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Estadísticas de visitas | 2 años |
| Marketing | _shopify_marketing | Shopify | Datos de marketing para la tienda y el proceso de pago | 1 año |
| Marketing | _fbp, _fbc | Meta | Anuncios y medición en Facebook e Instagram | 3 meses |
| Marketing | _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Anuncios y medición de conversiones | 3 meses |
| Marketing | _ttp | TikTok | Anuncios y medición en TikTok | 13 meses |
| Marketing | _pin_unauth, _pinterest_ct_ua | Anuncios y medición en Pinterest | 1 año | |
| Marketing | _scid | Snapchat | Anuncios y medición en Snapchat | 13 meses |
| Funcionales | Cookies y almacenamiento local de apps de la tienda (Sleeknote, Ønskeskyen, Flowbox, Loox, Brevo PushOwl) | El proveedor de la app | Recuerda tus elecciones en la app | Según cada proveedor de la app |
2.3 Retirar tu consentimiento
Puedes retirar o cambiar tu consentimiento a las cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace Configuración de cookies en la parte inferior de cualquier página de la tienda, donde puedes volver a elegir «Aceptar todas», «Solo necesarias» o las categorías una a una. Tu nueva elección se aplica de inmediato. Las cookies técnicamente necesarias para que la tienda funcione («Necesarias») no se pueden desactivar.
También puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
Si decides retirar tu consentimiento o eliminar o bloquear cookies, ten en cuenta que, según el tipo de cookie, esto puede afectar a tu experiencia en la tienda; si bloqueas las cookies necesarias, es posible que tu carrito, el inicio de sesión y los favoritos dejen de funcionar. La señal «Do Not Track» de los navegadores no tiene un estándar común, por lo que no respondemos a ella; en su lugar, respetamos la elección que haces en nuestro banner de cookies.
2.4 Tratamiento de tus datos personales
Cuando aceptas nuestro uso de cookies, en algunos casos (tal y como se indica en el consentimiento) trataremos tus datos personales, por ejemplo información sobre cómo usas la tienda y un identificador seudónimo de tu navegador. Puedes leer más sobre nuestro tratamiento de datos personales y tus derechos en nuestra Política de privacidad, más arriba.
2.5 Cambios en esta Política de cookies
Podemos modificar esta Política de cookies en cualquier momento. Si hacemos cambios que requieran de nuevo tu consentimiento, verás el banner de cookies la próxima vez que visites nuestra tienda.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a customercare@timiofsweden.com; estaremos encantados de ayudarte.